Podpora a záruka

Pokud jste si zakoupili produkt online na inglesina.com a potřebujete pomoc, kontaktujte nás zde. Naše zákaznické centrum vám poskytne všechny potřebné informace.

Pokud jste si zakoupili produkt od prodejce Inglesina (včetně online) a potřebujete pomoc, kontaktujte prodejce Inglesina, u kterého byl nákup proveden, a uveďte sériové číslo produktu související s vaším požadavkem (sériové číslo je k dispozici od kolekce 2010).

Prodejce se přímo spojí s naší společností, aby posoudil nejvhodnější řešení pro váš případ a poskytne vám veškeré další pokyny.

Náš zákaznický servis je také k dispozici pro poskytnutí všech potřebných informací písemnou žádostí prostřednictvím kontaktního formuláře.

Pokud jste zakoupili produkt online na inglesina.it, zkontrolujte platné podmínky záruky, které naleznete zde.

Společnost L’Inglesina Baby S.p.A. zaručuje, že každá položka byla navržena a vyrobena v souladu s produktovými normami a obecnými předpisy pro kvalitu a bezpečnost, které jsou v současné době platné v Evropském společenství a v zemích, kde jsou výrobky uváděny na trh.

Společnost L’Inglesina Baby S.p.A. zaručuje, že během a na konci výrobního procesu byl každý výrobek podroben různým kontrolám kvality. Společnost L’Inglesina Baby S.p.A. zaručuje, že každá položka v době nákupu u autorizovaného prodejce byla bez vad montáže nebo výroby.

Tato záruka nemá vliv na práva přiznaná spotřebitelům platnou vnitrostátní legislativou, která se může lišit v závislosti na zemi, kde byl produkt zakoupen, a jejíž ustanovení v případě rozporu převažují nad obsahem této záruky.

Pokud výrobek vykazuje vady materiálu a/nebo výrobní vady zjištěné v době nákupu nebo během běžného používání, jak je popsáno v příslušném návodu k použití, společnost L’Inglesina Baby S.p.A. uznává platnost záručních podmínek po dobu 24 po sobě jdoucích měsíců od data nákupu.

Záruka platí pouze v zemi, kde byl produkt zakoupen, a pokud byl nákup proveden u autorizovaného prodejce.

Záruka platí pouze pro prvního majitele zakoupené položky.

Zárukou se rozumí bezplatná výměna nebo oprava dílů, které jsou vadné z výroby kvůli výrobním vadám. Společnost L’Inglesina Baby S.p.A. si vyhrazuje právo rozhodnout, podle vlastního uvážení, zda uplatní záruku opravou nebo výměnou produktu.

Pro využití záruky je nutné předložit sériové číslo produktu a kopii dokladu o koupi, s jasně čitelným datem nákupu.

Tato záruka zaniká v následujících případech:

• produkt je používán k jiným účelům, než jsou výslovně uvedeny v návodu k použití
  
• produkt je používán způsobem, který není v souladu s pokyny v návodu
  
• produkt byl opraven v neautorizovaných nebo neschválených servisních centrech
  
• produkt byl upraven a/nebo s ním bylo manipulováno, a to jak v jeho konstrukčních, tak textilních částech, bez výslovného souhlasu výrobce. Jakékoli úpravy zbavují společnost L’Inglesina Baby S.p.A. jakékoli odpovědnosti
  
• vada je způsobena nedbalostí nebo nesprávným používáním (například silné nárazy na konstrukční části, vystavení agresivním chemickým látkám atd.)
  
• produkt vykazuje běžné opotřebení (například kola, pohyblivé části, látky) vyplývající z dlouhodobého a nepřetržitého každodenního používání
  
• produkt byl poškozen, a to i náhodně, majitelem nebo třetími stranami (například při přepravě jako zavazadlo v letecké dopravě nebo jinými prostředky)
  
• produkt je zaslán prodejci k asistenci bez originálního dokladu o koupi a/nebo bez sériového čísla, nebo když datum nákupu na dokladu a/nebo sériové číslo nejsou jasně čitelné
  

Jakékoli škody způsobené použitím příslušenství, které nebylo dodáno a/nebo schváleno společností L’Inglesina Baby, nebudou kryty touto zárukou.

Společnost L’Inglesina Baby S.p.A. odmítá jakoukoli odpovědnost za škody na majetku nebo osobách vzniklé v důsledku nevhodného a/nebo nesprávného používání produktu.

Po uplynutí záruční doby společnost stále zaručuje placenou asistenci pro své produkty po maximální dobu čtyř (4) let od data jejich uvedení na trh, po které bude možnost zásahu posuzována individuálně.

Za účelem zlepšení svých produktů si společnost L’Inglesina Baby S.p.A. vyhrazuje právo aktualizovat a/nebo upravovat jakékoli technické nebo estetické detaily bez předchozího upozornění.