Erişilebilirlik Bildirimi

inglesina.com üzerinde sunulan e ticaret hizmeti kullanıcıların şunları yapmasına olanak tanır:

• ürün kataloğuna ve ilgili ürün sayfalarına göz atmak;
• ürünleri aramak ve filtrelemek;
• ürünleri sepete eklemek ve satın alma işlemini tamamlamak;
• hesapları, adresleri, siparişleri ve tercihleri yönetmek, mevcut olduğu durumlarda;
• gönderim, iade ve müşteri desteği hakkında bilgilere erişmek.

Gezinme ve ürün arama

• Kullanıcılar kategorilere göre gezinebilir ve arama işlevini kullanabilir.
• Filtreler, sonuçların daraltılmasına olanak tanır, örneğin fiyat, stok durumu ve uygulanabilir olduğu durumlarda diğer özellikler.

Ürün sayfası

• Her ürün sayfası temel bilgileri sağlar: başlık, fiyat, stok durumu, varyantlar, açıklama ve görseller.
• Kullanıcılar mevcut varyantları seçebilir ve ürünü sepete ekleyebilir.

Sepet ve satın alma

• Sepette kullanıcılar adetleri değiştirebilir, ürünleri kaldırabilir ve satın alma işlemine devam edebilir.
• Satın alma süreci, kullanıcıları gerekli bilgileri girme, yani gönderim, faturalandırma ve ödeme, ile siparişi onaylama adımlarında yönlendirir.
• Not: satın alma sürecinin bazı bölümleri üçüncü taraf platformlar, örneğin Shopify, aracılığıyla sağlanabilir ve doğrudan müdahale konusunda sınırlamalara sahip olabilir.

Kişisel alan

• Kullanıcılar sipariş geçmişlerini görüntüleyebilir ve verilerini ve tercihlerini yönetebilir.

Destek, iadeler ve iletişim

• Bilgiler ve iletişim kanalları aşağıdaki bölümlerde mevcuttur: Bize ulaşın · Destek ve garanti · İadeler ve geri ödemeler

Değerlendirme, aşağıdakiler referans alınarak gerçekleştirilen bir erişilebilirlik denetimi yoluyla yapılmıştır:

• EN 301 549, bilgi ve iletişim teknolojileri ürünleri ve hizmetleri için erişilebilirlik gereklilikleri, uygulanabilir sürümünde;
• WCAG, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri, sürüm 2.1, AA seviyesi.

Değerlendirme yöntemi: katalog, ürün sayfaları, sepet, satın alma, iletişim, çerez bildirimi ve bilgilendirme bölümleri dahil olmak üzere sayfa ve bileşenlerden oluşan bir örnek üzerinde yürütülen harici denetim. Bu denetim, klavye ile gezinme ve yardımcı teknolojiler kullanılarak yapılan manuel testleri ve otomatik kontrolleri içermektedir.

Gerçekleştirilen kontroller temelinde, hizmetin mevcut durumu şöyledir:

Kısmen uyumlu

Not: hizmetin temel işlevleri, gezinme, ürün sayfalarını görüntüleme, sepet ve satın alma işlemini başlatma, genel olarak kullanılabilir durumdadır, ancak aşağıda belirtildiği gibi bazı sınırlamalar tespit edilmiştir.

Devam eden çalışmalara rağmen, hizmetin bazı bölümleri tamamen erişilebilir olmayabilir. Şu anda bilinen sınırlamalar aşağıda belirtilmiştir.

• Bazı görsel içerikler için açıklamaların eksik olması. Bazı sayfalarda, belirli görseller, simgeler veya grafik öğeler yeterli açıklamalara sahip olmayabilir. Bu durum, yardımcı teknolojilere güvenen kullanıcılar için belirli içeriklerin anlamını veya işlevini daha az anlaşılır hale getirebilir.
• Bilgilendirici videoların tamamen erişilebilir olmaması. Talimat veya bilgi sağlayan bazı videolar her zaman eşdeğer metin alternatifleri içermeyebilir ve gerekli olduğu durumlarda sesli açıklamalardan yoksun olabilir. Bu durum, görme veya işitme engelli kişiler için içeriğe erişimi sınırlayabilir.
• Bilgilerin ağırlıklı olarak görsel yollarla aktarılması. Bazı durumlarda bilgiler veya durumlar, örneğin seçimler, vurgular veya mesajlar, ağırlıklı olarak renk ya da grafik göstergeler gibi görsel öğeler aracılığıyla iletilebilir. Bu durum, bu öğeleri doğru şekilde algılayamayan veya yardımcı teknolojilere güvenen kullanıcılar için zorluk yaratabilir.
• Yakınlaştırma ile okunabilirlik ve kullanım. Bazı bölümlerde metin ile arka plan arasındaki kontrast her zaman yeterli olmayabilir. Ayrıca daha yüksek yakınlaştırma seviyelerinde bazı alanlar, özellikle ürün sayfasında, okunması veya kullanılması daha zor hale gelebilir.
• Klavye ile gezinme ve sayfa yönlendirmesi. Bazı durumlarda, sayfada klavye kullanılarak gezinirken veya belirli bölümlere yönlendiren bağlantılar kullanılırken, etkin öğenin konumu tutarlı şekilde güncellenmeyebilir ya da her zaman açıkça görünür olmayabilir. Bu durum, gezinme sırasında kullanıcının sayfanın neresinde olduğunu anlamasını zorlaştırabilir.
• Bağlantılar ve formlar: açıklık ve tamamlama. Bazı sayfalarda bağlantılar genel veya benzer metinlere sahip olabilir, bu da hedeflerini ayırt etmeyi daha az doğrudan hale getirebilir. Ayrıca bazı form alanları, özellikle mobil cihazlarda, doldurma ve otomatik doldurmayı kolaylaştıracak şekilde tam olarak optimize edilmemiş olabilir.

Hizmetin erişilebilirliğini korumak ve geliştirmek için, uygulanabilir olduğu durumlarda, aşağıdaki önlemleri benimsiyoruz:

• erişilebilirlik gerekliliklerinin geliştirme ve yayınlama döngüsüne entegre edilmesi;
• temel bileşenlerin ve ana kullanıcı akışlarının doğrulanması, katalog, ürün sayfası, sepet, satın alma, bilgilendirme ve iletişim formları;
• klavye ve yardımcı teknolojiler aracılığıyla kullanılabilirliği etkileyen sorunların öncelikli olarak çözülmesi;
• platform ve içerik güncellemelerinin ardından da dahil olmak üzere sürekli izleme ve periyodik inceleme;
• kullanıcı bildirimlerinin yönetimi, işleme ve takip prosedürleri ile birlikte.

Erişilebilirlik sorunlarıyla karşılaşırsanız veya problemleri bildirmek isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E posta: accessibility@inglesina.com
• Yanıt süresi: 20 iş günü

Size hızlı yanıt verebilmemiz için lütfen, mümkünse, aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• etkilenen sayfanın URL adresi;
• kullanılan cihaz ve tarayıcı;
• kullanılan herhangi bir yardımcı teknoloji, örneğin ekran okuyucu;
• sorunun açıklaması ve yeniden oluşturmak için izlenecek adımlar.

• Web sitesinin yayınlanma tarihi: 03/02/2026
• Erişilebilirlik beyanının hazırlanma tarihi: 02/02/2026
• Son güncelleme: 19/02/2026