Destek ve Garanti

Ürününüz için desteğe ihtiyacınız varsa ne yapabilirsiniz

inglesina.com üzerinden çevrim içi bir ürün satın aldıysanız ve desteğe ihtiyacınız varsa, buradan bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri merkezimiz size gerekli tüm bilgileri sağlayacaktır.

Bir Inglesina Satıcısından, çevrim içi dahil, bir ürün satın aldıysanız ve desteğe ihtiyacınız varsa, lütfen satın alma işleminin yapıldığı Inglesina Satıcısıyla iletişime geçin ve talebinizle ilgili ürünün Seri Numarasını belirtin, seri numarası 2010 koleksiyonundan itibaren mevcuttur.

Satıcı, durumunuz için en uygun müdahaleyi değerlendirmek üzere şirketimizle doğrudan iletişime geçecek ve size gerekli tüm ek talimatları sağlayacaktır.

Müşteri Hizmetlerimiz, İletişim formu aracılığıyla yazılı talep üzerine gerekli tüm bilgileri sağlamaya da hazırdır.

Yasal garanti

inglesina.it üzerinden çevrim içi bir ürün satın aldıysanız, lütfen burada bulabileceğiniz geçerli yasal garanti koşullarını kontrol edin.

Üreticinin konvansiyonel garantisi

L’Inglesina Baby S.p.A., her ürünün Avrupa Topluluğu’nda ve ürünlerin pazarlandığı ülkelerde yürürlükte olan ürün standartlarına ve genel kalite ve güvenlik düzenlemelerine uygun olarak tasarlandığını ve üretildiğini garanti eder.

L’Inglesina Baby S.p.A., üretim süreci sırasında ve sonunda her ürünün çeşitli kalite kontrollerinden geçtiğini garanti eder. L’Inglesina Baby S.p.A., Yetkili Satıcıdan satın alma anında her ürünün montaj veya üretim kusurlarından ari olduğunu garanti eder.

Bu garanti, tüketicilere yürürlükteki ulusal mevzuat tarafından tanınan hakları etkilemez. Bu haklar ürünün satın alındığı ülkeye göre değişebilir ve çelişki durumunda ilgili hükümler bu garantinin içeriğine göre önceliklidir.

Üründe, satın alma sırasında veya ilgili kullanım kılavuzunda açıklandığı şekilde normal kullanım sırasında tespit edilen malzeme kusurları ve veya üretim hataları bulunması durumunda, L’Inglesina Baby S.p.A. garanti koşullarının satın alma tarihinden itibaren kesintisiz 24 ay süreyle geçerliliğini kabul eder.

Garanti yalnızca ürünün satın alındığı ülkede ve satın alma işlemi Yetkili Satıcıdan yapılmışsa geçerlidir.

Garanti yalnızca satın alınan ürünün ilk sahibi için geçerlidir.

Garanti, üretim hatalarından kaynaklanan, kaynağında kusurlu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesi veya onarılması anlamına gelir. L’Inglesina Baby S.p.A., garantiyi ürünün onarımı veya değiştirilmesi yoluyla uygulayıp uygulamamaya kendi takdirine bağlı olarak karar verme hakkını saklı tutar.

Garantiden yararlanmak için ürünün seri numarasını ve satın alma fişinin bir kopyasını ibraz etmek, satın alma tarihinin açıkça okunabilir olduğundan emin olmak gerekir.

Bu garanti aşağıdaki durumlarda geçersiz hale gelir:

ürünün kullanım kılavuzunda açıkça belirtilen amaçlar dışında kullanılması

ürünün kılavuzdaki talimatlara uygun olmayan şekilde kullanılması

ürünün yetkisiz veya onaylanmamış servis merkezlerinde onarılmış olması

ürünün, hem yapısal hem de tekstil parçalarında, üreticinin açık izni olmadan değiştirilmiş ve veya kurcalanmış olması. Her türlü değişiklik L’Inglesina Baby S.p.A.’yı her türlü sorumluluktan muaf tutar

kusurun ihmalden veya uygunsuz kullanımdan kaynaklanması, örneğin yapısal parçalara şiddetli darbeler, agresif kimyasal maddelere maruz kalma vb.

ürünün uzun süreli ve sürekli günlük kullanımdan kaynaklanan normal aşınma ve yıpranma göstermesi, örneğin tekerlekler, hareketli parçalar, kumaşlar

ürünün, sahibi veya üçüncü kişiler tarafından kazara dahi olsa hasar görmüş olması, örneğin hava taşımacılığında veya başka taşıma araçlarıyla bagaj olarak gönderildiğinde

ürünün orijinal satın alma fişi ve veya seri numarası olmadan destek için satıcıya gönderilmesi ya da fişteki satın alma tarihinin ve veya seri numarasının açıkça okunabilir olmaması

L’Inglesina Baby tarafından sağlanmayan ve veya onaylanmayan aksesuarların kullanımından kaynaklanan herhangi bir hasar bu garanti kapsamında değildir.

L’Inglesina Baby S.p.A., ürünün uygunsuz ve veya yanlış kullanımından kaynaklanan eşya veya kişi zararları için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Garanti süresi sona erdikten sonra Şirket, ürünleri için pazara sunulma tarihinden itibaren en fazla dört 4 yıl boyunca ücretli destek sağlamayı garanti eder. Bu sürenin ardından müdahale olasılığı her vaka özelinde değerlendirilecektir.

L’Inglesina Baby S.p.A., ürünlerini geliştirmek amacıyla herhangi bir teknik veya estetik detayı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme ve veya değiştirme hakkını saklı tutar.