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Si vous avez acheté un produit auprès d’un Revendeur Inglesina, y compris en ligne, et que vous avez besoin d’assistance, nous vous invitons à contacter le Revendeur Inglesina auprès duquel l’achat a été effectué, en fournissant le numéro de série du produit concerné. Le numéro de série est disponible à partir de la collection 2010.
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Assistance et Garantie
Que faire si vous avez besoin d’assistance pour votre produit
Garantie légale
Si vous avez acheté un produit en ligne sur inglesina.it, veuillez vérifier les conditions de la garantie légale applicables, disponibles ici.
Garantie commerciale du fabricant
L’Inglesina Baby S.p.A. garantit que chaque article a été conçu et fabriqué conformément aux normes produit et aux réglementations générales de qualité et de sécurité en vigueur dans la Communauté Européenne et dans les pays de commercialisation.
L’Inglesina Baby S.p.A. garantit que, durant et à la fin du processus de production, chaque produit a été soumis à plusieurs contrôles qualité. Elle garantit également que chaque article, au moment de l’achat auprès d’un Revendeur Autorisé, était exempt de défauts d’assemblage ou de fabrication.
La présente garantie n’affecte pas les droits reconnus au consommateur par la législation nationale en vigueur, qui peut varier selon le pays d’achat du produit et dont les dispositions prévalent en cas de conflit.
Si le produit présente des défauts de matériaux et ou de fabrication constatés au moment de l’achat ou lors d’une utilisation normale, conformément au manuel d’instructions, L’Inglesina Baby S.p.A. reconnaît la validité de la garantie pendant une période de 24 mois consécutifs à compter de la date d’achat.
La garantie est valable uniquement dans le pays d’achat et si celui ci a été effectué auprès d’un Revendeur Autorisé.
La garantie est valable uniquement pour le premier propriétaire du produit.
La garantie consiste en la réparation ou le remplacement gratuit des pièces défectueuses d’origine pour défaut de fabrication. L’Inglesina Baby S.p.A. se réserve le droit de décider, à sa discrétion, entre réparation ou remplacement.
Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire de présenter le numéro de série du produit ainsi qu’une copie du justificatif d’achat avec date clairement lisible.
La garantie est annulée dans les cas suivants :
- utilisation du produit à des fins différentes de celles indiquées dans le manuel
- utilisation non conforme aux instructions
- réparations effectuées dans des centres non autorisés
- modifications ou altérations, structurelles ou textiles, non autorisées par le fabricant. Toute modification dégage L’Inglesina Baby S.p.A. de toute responsabilité
- défauts dus à une négligence ou à une mauvaise utilisation comme des chocs violents ou exposition à des substances chimiques agressives
- usure normale liée à un usage quotidien prolongé comme roues, pièces mobiles ou tissus
- dommages causés, même accidentellement, par le propriétaire ou des tiers comme transport en avion
- envoi au revendeur sans preuve d’achat originale et ou sans numéro de série ou avec informations illisibles
Les dommages causés par l’utilisation d’accessoires non fournis ou non approuvés par L’Inglesina Baby ne sont pas couverts par la garantie.
L’Inglesina Baby S.p.A. décline toute responsabilité pour les dommages aux biens ou aux personnes résultant d’une utilisation incorrecte du produit.
Après expiration de la garantie, l’entreprise assure un service d’assistance payant pendant un maximum de quatre ans à compter de la mise sur le marché du produit, après quoi toute intervention sera évaluée au cas par cas.
Afin d’améliorer ses produits, L’Inglesina Baby S.p.A. se réserve le droit de modifier tout détail technique ou esthétique sans préavis.