FAQ

Neste momento, infelizmente, não é possível encomendar o cesto de armazenamento para carrinhos como peça avulsa. Acessórios como o cesto de armazenamento estão incluídos com o carrinho completo e não são vendidos separadamente.

O Inglesina Classica é um modelo icónico e histórico da nossa marca, mas já não se encontra em produção atualmente.

Não, o porta-copos não pode ser comprado separadamente. No entanto, você pode nos contatar diretamente através do formulário de contato em nosso site para solicitar a disponibilidade como peça de reposição.

Não podemos prestar assistência para produtos comprados usados ou em segunda mão e não podemos garantir a segurança, integridade ou o correto funcionamento destes artigos. Além disso, não é possível solicitar a substituição de peças ou reparações para produtos que não foram comprados novos em revendedores autorizados. Para garantir a qualidade, segurança e fiabilidade dos produtos Inglesina, recomendamos a compra junto de revendedores oficiais e autorizados.

Atualmente, os nossos modelos de moisés não são dobráveis, mas apresentam uma estrutura fixa. Se precisar de mais informações sobre os nossos produtos, estou aqui para ajudar!

As al­cofas Inglesina não estão homologadas para utilização no automóvel.

O Sistema Easy Clip é um mecanismo que permite fixar e desencaixar facilmente o moisés, a cadeirinha de carro ou o assento do carrinho ao chassi ou ao Standup. Este sistema simplifica a transição entre as diferentes configurações do sistema de viagem 3 em 1 ou do sistema modular, tornando o uso diário mais prático.

Além disso, um indicador verde mostra quando o moisés está corretamente encaixado no chassi, garantindo maior segurança durante o uso.

As cadeirinhas incluídas nos sistemas modulares Electa/Aptica/Aptica XT são concebidas para crianças com altura de 40 cm até 75 cm. Em termos de idade, desde o nascimento até aproximadamente 12 meses.

Infelizmente, não é possível modificar ou substituir os produtos que compõem o sistema modular. No entanto, no momento da compra, você pode escolher entre duas opções para a cadeirinha de carro: o Darwin Infant ou o Darwin Infant Recline. Dessa forma, você pode selecionar a cadeirinha que melhor atende às suas necessidades.

O redutor para recém-nascido da cadeira auto Darwin Infant deve ser removido à medida que o bebé cresce e começa a sentir-se demasiado apertado no interior. É importante garantir que a cabeça do bebé continua bem apoiada; por isso, se notar que o redutor começa a limitar os movimentos ou parece causar desconforto, é o momento certo para o remover.

Para o retirar, basta levantar suavemente a almofada redutora a partir da base da cadeira auto. Não está fixada de forma permanente, pelo que deverá sair facilmente.

Para lavar corretamente a Aptica XT Adventure Bag você pode seguir estas melhores práticas:

Verifique a etiqueta dentro da mochila para ver se há instruções específicas para o material.

Limpeza à mão: geralmente, para evitar danificar cores e tecidos, é melhor lavar à mão. Use um detergente suave em água morna e um pano macio ou uma esponja para esfregar suavemente as áreas sujas.

Manchas persistentes: se houver manchas específicas, você pode tentar tratá-las com um pouco de sabão neutro diretamente na área, deixar agir por alguns minutos e depois enxaguar.

Secagem: Importante! Evite a secadora, que pode deformar o tecido ou a forma. Deixe secar ao ar, preferencialmente à sombra para evitar que as cores desbotem.

Não utilizar a máquina de lavar: mesmo que pareça a opção mais rápida, é melhor evitar, pois pode danificar o material ou as costuras.

Os carrinhos do sistema de viagem e os carrinhos leves são aprovados para uso desde o nascimento até 22 kg.

No entanto, o nosso conselho é passar a usar o carrinho após os 6 meses de idade, para permitir que o bebé passe o máximo de tempo possível na posição totalmente horizontal proporcionada pelo moisés. Se for necessário passar para o carrinho mais cedo, recomendamos usar um redutor adequado para tornar o assento mais confortável.

Se for necessário usar o carrinho desde o início, recomendamos usar um redutor adequado para tornar o assento mais confortável. Recomendamos usar o carrinho com o redutor Baby Snug Pad, que é aprovado para todos os carrinhos da Inglesina.

Não, a capa de chuva não está incluída no nosso sistema de viagem Modular Systems/3in1 e deve ser adquirida separadamente como acessório.

Não é necessário lavar o Welcome Pod antes do uso, pois a produção e a montagem ocorrem em ambientes controlados e o transporte é higiênico graças à prática embalagem selada. No entanto, se desejar lavá-lo antes do uso, é aconselhável seguir as instruções de lavagem fornecidas no manual.

Não, o Welcome Pod deve ser sempre usado devidamente montado, e os seus componentes não foram concebidos para serem utilizados isoladamente. Antes de usar, verifique sempre se todas as partes do produto estão intactas e não apresentam sinais de danos.

O Welcome Pod foi concebido para acomodar o bebé e não é nem um porta‑bebés nem um moisés transportável. Nunca deve transportar o bebé dentro do Welcome Pod por motivos de segurança.

No entanto, o Welcome Pod pode ser transportado por si só dentro da sua bolsa de transporte, que está equipada com alças.

O Welcome Pod segue e cumpre os requisitos gerais de segurança do produto, avaliados e aprovados segundo planos de teste desenvolvidos por laboratórios europeus de referência.

Os tecidos utilizados não contêm componentes nocivos para o bebé nem para o ambiente e garantem um elevado nível de respirabilidade. Este produto assegura, assim, um ambiente seguro para o bebé.

O bonding define uma relação íntima e única, um processo de vinculação entre pais e bebé que cria um diálogo verbal e não verbal, uma experiência física, emocional e hormonal. Promove o bem-estar do bebé, o correto desenvolvimento psico-físico e estimula as suas competências comportamentais.

O bonding distingue-se em pré-natal e pós-natal, estando ambos estreitamente relacionados.

Bonding pré-natal: refere-se à relação entre a mãe e o bebé durante o período de gravidez. No bonding pré-natal, mãe e bebé comunicam a diferentes níveis: fisiológico, comportamental, através da visualização e dos movimentos.

As atividades de bonding pré-natal mais conhecidas e eficazes são: acariciar a barriga, falar, cantar e sentir o bebé. O bebé, por sua vez, utiliza os cinco sentidos para comunicar e desenvolver um vínculo com a mãe.

Bonding pós-natal: estabelece-se nas horas seguintes ao nascimento entre a mãe e o bebé (também através do contacto pele com pele), permitindo à mãe amamentar, embalar e brincar com o bebé, mas também protegê-lo, não o negligenciar nem abandonar.

É muito importante que os pais possam ver e estar com o recém-nascido (rooming-in), acariciá-lo, tocá-lo e falar com ele, ajudando-o a superar o stress da separação do ambiente intrauterino.

Os principais benefícios do Tummy Time são:

• para assegurar excelente flexibilidade e mobilidade nos movimentos do recém-nascido e para criar uma excelente base para engatinhar e andar;
• para fortalecer os músculos do pescoço e das costas. Graças a este método, o recém-nascido pode levantar a cabeça e o tronco mais cedo, apoiando-se nos braços. Ao mesmo tempo fortalece os membros superiores, vencendo a força da gravidade;
• desenvolvimento motor fisiológico;
• estimulação sensorial: permite a coordenação dos músculos retos e oblíquos que movem o globo ocular e, portanto, a visão periférica;
• desenvolvimento do arco palmar.
  Tummy Time é "uma verdadeira ginástica para recém-nascidos" composta por uma série de exercícios a realizar com o recém-nascido e o bebê, colocando-os deitados de barriga para baixo (por cerca de 15 - 30 min).

O Welcome Pod foi desenvolvido em conjunto com a Baby Wellness Foundation seguindo as diretrizes de sono seguro:

• a forma do produto ajuda a manter confortavelmente a posição supina (graças ao cilindro ajustável que garante a flexão natural das pernas).
• o colchão contém um suporte rígido que assegura que a superfície onde o recém-nascido dorme é firme, plana e não inclinada.
• o uso de tecidos naturais garante conforto térmico ótimo e respirabilidade ideal.
  O Welcome Pod pode ser usado para o sono seguro do bebé até aos 2 meses, cerca de 9 semanas de vida, ou em qualquer caso até que o bebé seja capaz de virar-se e/ou apoiar-se sobre as mãos ou joelhos.

As orientações para sono seguro recomendam:

• remover objetos macios, travesseiros e brinquedos do local onde o bebé dorme;
  enfiar lençóis e cobertores com segurança por baixo das axilas do bebé e fixá‑los sob o colchão;
• evitar o sobreaquecimento, mantendo a temperatura do quarto onde o recém‑nascido dorme em torno de 20°C, com um nível de humidade de 50/60%, longe de correntes de ar.
  Por estas razões, o Welcome Pod foi concebido para ser usado tal como está, o uso de lençóis, cobertores ou outros itens macios por cima ou por baixo do bebé não é recomendado. Se tal se revelar estritamente necessário, recomenda‑se a utilização de um saco de dormir.

Nunca, o suporte rígido foi concebido para manter o bebé sempre na posição mais correcta tanto acordado como adormecido e para dar boa estabilidade ao produto. O suporte rígido, de facto, mantém sempre o produto plano e impede que a superfície sobre a qual o Welcome Pod é colocado afecte negativamente a postura do bebé. O suporte só deve ser removido quando se lavar o forro.

Quando o cilindro deixar de permanecer corretamente posicionado sob os joelhos do bebé, deve ser removido. Uma posição incorreta do cilindro poderá levar a uma postura incorreta do bebé; verifique sempre se o cilindro está apoiado sob os joelhos do bebé, inserindo-o na primeira ou segunda posição, dependendo do comprimento do bebé.

O Welcome Pod foi concebido com um revestimento em viscose de fibra de bambu e algodão, combinado com uma malha 3D em algodão. Estes tecidos são altamente respiráveis e hipoalergénicos, garantindo a máxima respirabilidade para um conforto térmico ideal.

O suporte rígido das costas assegura a postura correta do recém-nascido e possui também vários orifícios que aumentam a ventilação e, consequentemente, o conforto do bebé.

Nenhum dispositivo, salvo se estiver classificado como dispositivo médico, pode declarar-se anti-asfixia. No entanto, o Welcome Pod foi concebido para minimizar o risco de reinalação, graças a várias soluções, como as bordas rígidas e anti-esmagamento, a eliminação de quaisquer reentrâncias onde o bebé possa ficar preso e a utilização de tecidos naturais combinados com malha 3D que garantem a máxima respirabilidade.

A prática de partilhar a cama dos pais não é recomendada pelas Diretrizes de Sono Seguro. É importante que o bebé durma no mesmo quarto que os pais, mas num espaço separado, pelo menos durante os primeiros seis meses de vida e, se possível, até um ano.

O Welcome Pod é perfeito para room sharing, pois pode ser utilizado dentro da alcofa ou da cama do bebé.

Recomenda-se deixar de usar o produto como redutor de sono quando o bebé começa a levantar-se e é capaz de se virar sozinho ou de passar por cima do Welcome Pod (habilidades que começam a desenvolver-se a partir dos 2 meses), e quando a cabeça atinge a parte superior do produto, porque podem surgir situações de segurança reduzida no ambiente onde o bebé dorme.

O Welcome Pod pode ser usado dentro de moisés, cercadinhos e berços, desde que:
- encaixe confortavelmente e não forme vincos ou dobras que alterem a sua forma (dimensões mínimas do colchão: 84x51cm).
- haja pelo menos 20 cm entre a borda superior do Welcome Pod e a borda superior do berço.
- seja mantido o colchão especificado pelo fabricante.

Como espaço para brincar/exercícios, o Welcome Pod pode ser usado no chão ou sobre um tapete, mas nunca deve ser colocado em superfícies elevadas que não possuam barreiras de segurança (como uma cama de casal, o sofá, bancadas elevadas da cozinha, etc.).
Quando o Welcome Pod estiver em uso, certifique-se sempre de que todas as possíveis fontes de perigo (por exemplo: cabos, fios elétricos, fontes de calor, escadas, etc.) estejam fora do alcance da criança.

Dos 0 aos 8 meses de idade. O Welcome Pod é ideal para o sono do bebé até cerca dos 2 meses ou 9 semanas de idade, ou até que consiga rebolar e/ou elevar-se apoiando-se nas mãos ou nos joelhos.

Desde o nascimento até aos 8 meses, o produto pode ser utilizado para momentos de brincadeira, mimos e exercícios preparatórios para o desenvolvimento mental e motor, como o Tummy Time.