Support och garanti

Om du har köpt en produkt online på inglesina.com och behöver hjälp, kontakta oss här. Vårt kundservicecenter ger dig all nödvändig information.

Om du har köpt en produkt från en Inglesina-återförsäljare (inklusive online) och behöver hjälp, vänligen kontakta den Inglesina-återförsäljare där köpet gjordes och ange produktens serienummer (serienumret finns tillgängligt från och med 2010 års kollektion).

Återförsäljaren kommer att kontakta vårt företag direkt för att bedöma den lämpligaste åtgärden för ditt fall och ge dig ytterligare instruktioner.

Vår kundservice finns även tillgänglig för att ge all nödvändig information via skriftlig förfrågan genom kontaktformuläret.

Om du har köpt en produkt online på inglesina.it, vänligen kontrollera de tillämpliga lagstadgade garantivillkoren som du hittar här.

L’Inglesina Baby S.p.A. garanterar att varje artikel har designats och tillverkats i enlighet med gällande produktstandarder samt allmänna kvalitets- och säkerhetsföreskrifter inom Europeiska gemenskapen och i de länder där produkterna marknadsförs.

L’Inglesina Baby S.p.A. garanterar att varje produkt har genomgått flera kvalitetskontroller under och vid slutet av produktionsprocessen. L’Inglesina Baby S.p.A. garanterar att varje artikel, vid tidpunkten för inköp från en auktoriserad återförsäljare, var fri från monterings- eller tillverkningsfel.

Denna garanti påverkar inte de rättigheter som ges till konsumenter genom gällande nationell lagstiftning, vilka kan variera beroende på det land där produkten köptes, och vars bestämmelser har företräde framför innehållet i denna garanti vid eventuell konflikt.

Om produkten uppvisar material- och/eller tillverkningsfel som upptäckts vid inköpstillfället eller under normal användning, såsom beskrivs i den relevanta bruksanvisningen, erkänner L’Inglesina Baby S.p.A. giltigheten av garantivillkoren under en period av 24 på varandra följande månader från inköpsdatumet.

Garantin är endast giltig i det land där produkten köptes och om köpet gjordes från en auktoriserad återförsäljare.

Garantin är endast giltig för den ursprungliga ägaren av den inköpta artikeln.

Med garanti avses kostnadsfri ersättning eller reparation av delar som är defekta från början på grund av tillverkningsfel. L’Inglesina Baby S.p.A. förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande avgöra om garantin ska tillämpas genom reparation eller utbyte av produkten.

För att dra nytta av garantin är det nödvändigt att visa upp produktens serienummer och en kopia av inköpskvittot, och säkerställa att inköpsdatumet är tydligt läsbart.

Denna garanti upphör att gälla i följande fall:

• produkten används för andra ändamål än de som uttryckligen anges i bruksanvisningen
  
• produkten används på ett sätt som inte stämmer överens med instruktionerna i manualen
  
• produkten har reparerats hos icke-auktoriserade eller icke-godkända servicecenter
  
• produkten har modifierats och/veo manipulerats, både i sina strukturella och textila delar, utan uttryckligt godkännande från tillverkaren. Varje ändring befriar L’Inglesina Baby S.p.A. från allt ansvar
  
• felet beror på vårdslöshet eller felaktig användning (till exempel våldsamma stötar mot strukturella delar, exponering för aggressiva kemiska ämnen, etc.)
  
• produkten uppvisar normalt slitage (till exempel hjul, rörliga delar, tyger) till följd av långvarig och kontinuerlig daglig användning
  
• produkten har skadats, även oavsiktligt, av ägaren eller tredje part (till exempel vid transport som bagage vid flygresa eller på annat sätt)
  
• produkten skickas till återförsäljaren för assistans utan det ursprungliga inköpskvittot och/eller utan serienumret, eller när inköpsdatumet på kvittot och/eller serienumret inte är tydligt läsbara
  

Eventuella skador orsakade av användning av tillbehör som inte tillhandahållits och/eller inte godkänts av L’Inglesina Baby täcks inte av denna garanti.

L’Inglesina Baby S.p.A. frånsäger sig allt ansvar för skador på egendom eller personer till följd av felaktig och/eller oriktig användning av produkten.

Efter att garantitiden har löpt ut garanterar företaget fortfarande betald assistans för sina produkter under en maximal period av fyra (4) år från deras lanseringsdatum på marknaden, varefter möjligheten till ingripande utvärderas från fall till fall.

För att förbättra sina produkter förbehåller sig L’Inglesina Baby S.p.A. rätten att uppdatera och/eller ändra tekniska eller estetiska detaljer utan föregående meddelande.