Tillgänglighet

Inglesina arbetar aktivt för att göra sin webbplats inglesina.com, i sin e-handelsversion för den italienska, franska och spanska marknaden, tillgänglig i enlighet med europeiska och nationella förordningar, med målet att säkerställa en enkel och inkluderande surfupplevelse för alla användare.

Tjänstebeskrivning

E-handelstjänsten som finns tillgänglig på inglesina.com gör det möjligt för användare att:

  • bläddra i produktkatalogen och relaterade produktsidor;
  • söka efter och filtrera produkter;
  • lägga produkter i varukorgen och slutföra köpet (kassa);
  • hantera konton, adresser, beställningar och preferenser (där det är tillgängligt);
  • få tillgång till information om frakt, returer och kundsupport.

Hur tjänsten fungerar (användarinformation)

Surfning och produktsökning

  • Användare kan bläddra via kategorier och använda sökfunktionen.
  • Filter gör det möjligt att förfina sökresultaten (t.ex. pris, tillgänglighet och andra attribut, där tillämpligt).

Produktsida

  • Varje produktsida ger viktig information (titel, pris, tillgänglighet, varianter, beskrivning, bilder).
  • Användare kan välja tillgängliga varianter och lägga produkten i varukorgen.

Varukorg och kassa

  • I varukorgen kan användare ändra kvantiteter, ta bort produkter och gå vidare till kassan.
  • Kassan guidar användaren genom inmatning av nödvändig information (frakt, fakturering, betalning) och bekräftelse av beställningen.
    Obs: vissa delar av kassan kan tillhandahållas via tredjepartsplattformar (t.ex. Shopify) och kan ha begränsningar för direkt ingripande.

Personligt område

  • Användare kan se sin orderhistorik och hantera sina uppgifter och preferenser.

Support, returer och kontakter

Tillgänglighetsstandarder och krav

Bedömningen har utförts genom en tillgänglighetsrevision, genomförd med referens till:

  • EN 301 549 (tillgänglighetskrav för IKT-produkter och tjänster), i dess tillämpliga version;
  • WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) version 2.1, nivå AA.

Utvärderingsmetod: extern revision genomförd på ett urval av sidor och komponenter (katalog, produktsidor, varukorg, kassa, kontakter, cookie-banner och informationsavsnitt), inklusive manuell testning med tangentbordsnavigering och hjälpmedel, samt automatiserade kontroller.

Efterlevnadsstatus

Baserat på de kontroller som utförts är tjänstens nuvarande status:

Delvis efterlevnad

Obs: tjänstens huvudfunktioner (surfning, visning av produktsidor, varukorg och initiering av kassa) är generellt användbara, men vissa begränsningar har identifierats, enligt nedan.

Innehåll och funktioner som inte är helt tillgängliga

Trots pågående ansträngningar kanske vissa delar av tjänsten inte är helt tillgängliga. De för närvarande kända begränsningarna beskrivs nedan.

  • Saknade beskrivningar för visst visuellt innehåll. På vissa sidor kan bilder, ikoner eller grafiska element sakna adekvata beskrivningar. Detta kan göra innebörden eller funktionen hos visst innehåll mindre tydlig för användare som förlitar sig på hjälpmedel.
  • Informationsvideor inte helt tillgängliga. Vissa videor som ger instruktioner eller information inkluderar inte alltid motsvarande textalternativ och kan, där så behövs, sakna ljudbeskrivningar. Detta kan begränsa tillgången till innehåll för personer med syn- eller hörselnedsättningar.
  • Information som förmedlas främst genom visuella medel. I vissa fall kan information eller tillstånd (som val, markeringar eller meddelanden) förmedlas huvudsakligen genom visuella element som färg eller grafiska indikatorer. Detta kan skapa svårigheter för användare som inte kan uppfatta dessa element korrekt eller som förlitar sig på hjälpmedel.
  • Läsbarhet och användning med zoom. I vissa avsnitt är kontrasten mellan text och bakgrund inte alltid tillräcklig. Dessutom kan vissa områden – särskilt på produktsidan – bli svårare att läsa eller använda vid högre zoomnivåer.
  • Tangentbordsnavigering och sidorientering. I vissa fall, vid navigering på sidan med tangentbordet eller användning av länkar som leder till specifika avsnitt, uppdateras inte det aktiva elementets position konsekvent eller är inte alltid tydligt synligt. Detta kan göra det svårare att förstå var användaren befinner sig på sidan under navigeringen.
  • Länkar och formulär: tydlighet och ifyllnad. På vissa sidor kan länkar ha generisk eller liknande text, vilket gör det svårare att omedelbart urskilja deras mål. Dessutom kan vissa formulärfält inte vara helt optimerade för att underlätta ifyllnad och autofyll, särskilt på mobila enheter.

Åtgärder som vidtagits för att stödja tillgänglighet (process och uppföljning)

För att bibehålla och förbättra tjänstens tillgänglighet vidtar vi, där så är tillämpligt, följande åtgärder:

  • tillgänglighetskrav integrerade i utvecklings- och lanseringscykeln;
  • verifiering av nyckelkomponenter och huvudsakliga användarflöden (katalog, produktsida, varukorg, kassa, informations- och kontaktformulär);
  • prioriterad lösning av problem som påverkar användbarheten via tangentbord och hjälpmedel;
  • löpande övervakning och periodisk granskning, inklusive efter plattforms- och innehållsuppdateringar;
  • hantering av användarrapporter med fastställda rutiner för hantering och uppföljning.

Feedback och kontakter

Om du stöter på problem med tillgängligheten eller vill rapportera fel kan du kontakta oss:

För att hjälpa oss svara snabbt, vänligen inkludera (om möjligt):

  • URL till den berörda sidan;
  • enhet och webbläsare som används;
  • eventuella hjälpmedel som används (t.ex. skärmläsare);
  • en beskrivning av problemet och steg för att återskapa det.

Utformning och uppdateringar

  • Publiceringsdatum för webbplats: 2026-02-03
  • Datum för utformning av tillgänglighetsredogörelse: 2026-02-02
  • Senaste uppdatering: 2026-02-19