Pogosta vprašanja

Na žalost trenutno ni mogoče naročiti košare za shranjevanje vozička kot posameznega rezervnega dela. Dodatki, kot je košara za shranjevanje, so priloženi celotnemu vozičku in se ne prodajajo ločeno.

Inglesina Classica je ikoničen in zgodovinski model naše blagovne znamke, vendar danes ni več v proizvodnji.

Držalo za skodelico je vključeno v vse naše potovalne sisteme, vendar se ne prodaja ločeno.

Če ste kupili izdelek na spletu in ste držalo za skodelico izgubili, založili ali zlomili, priporočamo, da pošljete zahtevo prek spodnjega obrazca, da preverimo, ali je na voljo nadomestni del.

Lahko pa se obrnete na trgovca, pri katerem ste opravili nakup, in preverite razpoložljivost.

Ne moremo nuditi podpore za izdelke, kupljene iz druge roke, in ne moremo jamčiti za varnost, celovitost ali pravilno delovanje takšnih predmetov. Poleg tega ni mogoče zahtevati nadomestnih delov ali popravil za izdelke, ki niso bili kupljeni novi pri pooblaščenem prodajalcu.

Da bi zagotovili kakovost, varnost in zanesljivost izdelkov Inglesina, priporočamo nakup pri uradnih pooblaščenih prodajalcih.

Trenutno naši modeli košar niso zložljivi in imajo fiksno strukturo.

Košare Inglesina niso odobrene za uporabo v avtomobilu.

Sistem Easy Clip je mehanizem, ki omogoča enostavno pritrjevanje in snemanje košare, avtosedeža ali sedeža vozička s ogrodja ali stojala Standup. Ta sistem olajša preklapljanje med različnimi konfiguracijami trio ali potovalnega sistema, kar omogoča bolj praktično vsakodnevno uporabo.

Poleg tega zeleni indikator prikazuje, kdaj je košara pravilno pritrjena na ogrodje, kar zagotavlja večjo varnost med uporabo.

Avtosedeži, vključeni v potovalne sisteme Electa, Aptica, Aptica XT in Element, so zasnovani za otroke od 40 do 75 cm višine. Kar zadeva starost, to ustreza obdobju od rojstva do približno 12. meseca starosti.

Na žalost ni mogoče spreminjati ali nadomestiti elementov, ki sestavljajo potovalni sistem. Vendar lahko ob nakupu izbirate med dvema možnostma avtosedeža: Darwin Infant ali Darwin Infant Recline. To vam omogoča, da izberete sedež, ki najbolj ustreza vašim potrebam.

Vložek za novorojenčke avtosedeža Darwin Infant je treba odstraniti, ko vaš dojenček zraste in se začne v njem počutiti nekoliko pretesno. Pomembno je zagotoviti, da je dojenčkova glava še vedno dobro podprta, zato če opazite, da vložek začne omejevati gibanje ali se zdi neudoben, je pravi čas, da ga odstranite.

Če ga želite odstraniti, preprosto nežno dvignite blazino vložka z dna avtosedeža. Ni trajno pritrjen, zato bi moral zlahka izstopiti.

Za pravilno čiščenje torb ali nahrbtnikov lahko sledite tem najboljšim praksam:

Najprej preverite etiketo v notranjosti torbe ali nahrbtnika, ali obstajajo kakšna posebna navodila za nego materiala.

Na splošno priporočamo ročno pranje, da ne poškodujete barv in tkanin. Uporabite blag detergent z mlačno vodo ter mehko krpo ali gobico, da nežno očistite umazane dele.

Za trdovratne madeže lahko neposredno na območje nanesete majhno količino blagega mila, pustite delovati nekaj minut in nato temeljito sperite.

Sušenje je zelo pomembno. Izogibajte se uporabi sušilnega stroja, saj lahko deformira tkanino ali spremeni obliko. Pustite, da se izdelek posuši na zraku, po možnosti v senci, da preprečite bledenje barv.

Izogibajte se strojnemu pranju, saj lahko poškodujete materiale ali šive.

Vozički Inglesina in lahki vozički so odobreni od rojstva do otrokove teže 22 kg. Vendar priporočamo, da na športni del vozička preidete po prvih 6 mesecih starosti, da lahko dojenček čim več časa preživi v popolnoma ležečem položaju, ki ga nudi košara.

Če je voziček treba uporabiti prej, priporočamo uporabo primernega vložka, da bo sedež bolj udoben in podprt. Če je treba voziček uporabiti od rojstva, posebej priporočamo uporabo vložka Baby Snug Pad, ki je odobren za uporabo z vsemi vozički Inglesina.

Potovalni sistemi ne vključujejo dežnega pregrinjala. Dežno pregrinjalo za svoj potovalni sistem lahko kupite pri pooblaščenem prodajalcu ali neposredno na naši spletni strani.

Naročilo lahko vrnete v 14 dneh od datuma, ko vam kurir dostavi izdelek. Če želite naročilo vrniti po 14 dneh, se najprej obrnite na našo ekipo za pomoč strankam, da skupaj ocenimo najboljšo rešitev.

Za zahtevo za vračilo pošljite svoj zahtevek s klikom tukaj. Prejeli boste e-poštno sporočilo z navodili, kako izdelek poslati nazaj podjetju Inglesina.

Ne pozabite, da lahko naročilo vrnete v 14 dneh od datuma, ko vam kurir dostavi izdelek, in da so stroški povratne pošiljke vaša odgovornost.

Vsi vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani, v originalni embalaži in v prvotnem stanju. To vključuje vse dele izdelka, dodatke in priročnike. Če nakup vključuje darilo, promocijski izdelek ali brezplačen izdelek, ga je treba prav tako vrniti, da prejmete povračilo.

Izdelek ne sme biti uporabljen in mora biti vrnjen v enakem stanju, kot ste ga prejeli, brez poškodb ali prask, z originalnimi etiketami, uporabniškim priročnikom, garancijskimi listi ter vsemi drugimi oznakami in embalažo. Kadar koli je mogoče, ga je treba vrniti v originalni embalaži, da se preprečijo poškodbe med prevozom.

Če izdelek po vrnitvi kaže kakršne koli poškodbe, si Inglesina pridržuje pravico, da ne povrne celotnega zneska.

Inglesina sprejema vračila samo za izdelke, kupljene na spletu na inglesina.it. Izdelke, kupljene prek katerega koli drugega prodajnega kanala, je treba obravnavati neposredno pri prodajalcu, kjer je bil opravljen nakup.

Trenutno je pošiljanje omejeno na Italijo, Francijo, Španijo in Združeno kraljestvo.

Ponujamo dve možnosti pošiljanja: Express z dostavo v 3 do 5 dneh ali Standard z dostavo v 3 tednih. Na blagajni vam bomo podali predvideni datum dostave, ko pa bo izdelek odposlan iz naših skladišč, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.

Za večino artiklov je pošiljanje brezplačno. Pri naročilih pod 59 evrov znaša strošek pošiljanja 6 evrov.

Ko oddate naročilo, bo ostalo v obdelavi, dokler ne bo odposlano. Ko bo izdelek pripravljen, bo odposlan in prejeli boste potrditveno e-pošto, da si lahko ogledate podatke o pošiljanju.

Ne skrbite, če se povezava za sledenje zdi neaktivna ali nepravilna; aktivirala se bo v nekaj urah in videli boste datum dostave. Vedno preverite povezavo za sledenje, saj bo prikazala morebitne poskuse dostave in težave, ki jih ima kurir pri iskanju vašega naslova.

Po potrebi lahko zahtevate tudi spremembo naslova za dostavo ali dneva dostave glede na tisto, kar ste izbrali v prvotnem naročilu.

Kode za popust so predmet posebnih pogojev poslovanja. Priporočamo, da preverite datum poteka veljavnosti in katere artikle vključuje promocija. Če lahko kodo za popust uporabite samo enkrat in ste jo uporabili pri naročilu, ki ste ga kasneje preklicali, je ne bo mogoče uporabiti drugič.

Preverite, ali ste vnesli pravilen e-poštni naslov, in poglejte tudi v mapo z vsiljeno ali nezaželeno pošto. Če e-pošte še vedno ne najdete, nas kontaktirajte s klikom tukaj.

Ko je naročilo oddano, ga ni več mogoče spreminjati. Če morate naročilo preklicati, nas čim prej kontaktirajte s klikom tukaj, da preverimo, ali lahko ustavimo naročilo, preden je odposlano.

Po izbiri izdelka izberite barvo in kliknite Dodaj v košarico. Na enak način dodajte druge izdelke ali kliknite Nadaljuj na blagajno.

Vnesite svoje podatke ali se prijavite, če ste že registrirani. V razdelku Opombe k naročilu obvezno vnesite ime, ki je napisano na domofonu, če se razlikuje od tistega, vnesenega pod Vaši podatki.

Skrbno preverite, ali so vsi izbrani podatki pravilni, saj naročila po potrditvi ni več mogoče spremeniti. Za dokončanje naročila izberite način plačila in kliknite Nadaljuj.

Ko bo plačilo uspešno obdelano, boste na e-poštni naslov, registriran na naši spletni strani, prejeli potrditveno e-pošto. Če je ne vidite, preverite mapo z vsiljeno pošto.

Vse podrobnosti o svojem naročilu si lahko ogledate tudi tako, da se prijavite v svoj račun in dostopate do razdelka Moja naročila.

Po zaključku naročila ni mogoče dodajati dodatnih izdelkov. Po potrebi lahko oddate novo naročilo.

Za oddajo naročila se morate registrirati na spletni strani. Če že imate račun Inglesina, preprosto kliknite Moj račun in vnesite e-poštni naslov ter geslo, ki ste ju izbrali ob registraciji. Druga možnost je, da v košarici kliknete Ste že stranka? in vnesete isti e-poštni naslov ter geslo.

Če ste nova stranka, boste morali dokončati registracijo z vnosom zahtevanih podatkov.

E-poštnega naslova, povezanega z vašim računom, ni mogoče spremeniti. Če morate uporabiti drug e-poštni naslov, priporočamo ustvarjanje novega računa.

Prijavite se v svoj račun in kliknite Moj profil. Na tej strani lahko posodobite svoje ime in priimek, geslo ter druge osebne podatke.

Če želite spremeniti svoje naslove, kliknite Moji naslovi. Dodate lahko nov naslov ali uredite že shranjene. Upoštevajte, da posodobitev naslova v vašem računu ne bo spremenila naslova za naročila, ki so bila že oddana, temveč le za prihodnja naročila.

Če ste pozabili geslo, na zaslonu za prijavo kliknite Ste pozabili geslo?. Vnesite svoj e-poštni naslov in ga pošljite, da prejmete e-pošto s povezavo za ponastavitev. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da prispe, in ne pozabite preveriti tudi mape z nezaželeno ali vsiljeno pošto.

Če niste pozabili gesla, ampak ga želite le spremeniti, lahko to storite tako, da se prijavite v svoje osebno območje in v razdelku Moj profil kliknete Uredi.

Welcome Pod pred uporabo ni treba oprati, saj proizvodnja in sestavljanje potekata v nadzorovanem okolju, prevoz pa je higieničen zahvaljujoč priročni zaprti vreči. Če ga kljub temu želite oprati pred uporabo, upoštevajte navodila za pranje v priročniku.

Ne, Welcome Pod je treba vedno uporabljati pravilno sestavljenega, njegove komponente pa niso zasnovane za samostojno uporabo. Pred uporabo se vedno prepričajte, da so vsi deli izdelka nepoškodovani.

Welcome Pod je zasnovan za udobje dojenčka innitorba za dojenčka ali košara. Iz varnostnih razlogov dojenčka nikoli ne prenašajte v izdelku Welcome Pod. Welcome Pod pa se lahko samostojno prevaža v svoji transportni torbi, ki je opremljena z ročaji.

Welcome Pod sledi in izpolnjuje splošne varnostne zahteve za izdelke, ki so ocenjene in odobrene s preskusnimi načrti, razvitimi v vodilnih evropskih laboratorijih. Uporabljene tkanine ne vsebujejo komponent, škodljivih za dojenčka in okolje, ter zagotavljajo visoko zračnost. Ta izdelek zato zagotavlja varno okolje za dojenčka.

Bonding označuje intimen in edinstven odnos, proces povezovanja med starši in dojenčkom, ki ustvarja verbalni in neverbalni dialog, fizično, čustveno in hormonsko izkušnjo. Spodbuja dojenčkovo dobro počutje, pravilen psihofizični razvoj in spodbuja dojenčkove vedenjske sposobnosti.Bondingse deli na prenatalnega in postnatalnega, ki sta tesno povezana.

• Prenatalni bonding: označuje odnos med materjo in dojenčkom v času nosečnosti. Pri prenatalnem povezovanju mati in dojenček komunicirata na različnih ravneh: fiziološko, vedenjsko, z vizualizacijo in skozi gibanje.

Najbolj znane in najučinkovitejše dejavnosti prenatalnegabondingaso: božanje trebuščka, pogovarjanje, petje in čutenje dojenčka. Dojenček se na svoji strani poslužuje vseh petih čutil za komunikacijo in razvoj vezi z materjo.

• Postnatalni bonding: vzpostavi se v urah po porodu med materjo in dojenčkom (tudi s stikom koža na kožo), omogoča materi dojenje, zibanje, igranje z dojenčkom, pa tudi zaščito, da ga ne zanemari ali zapusti.

Za starše je zelo pomembno, da vidijo in so s svojimi novorojenčki (rooming in), da jih božajo, se jih dotikajo in se z njimi pogovarjajo, kar jim pomaga premagati stres zaradi ločitve od intrauterinega okolja.

Tummy time je ena najpomembnejših izkušenj za motorični in kognitivni razvoj dojenčka od 0 do 9 mesecev. Sestoji iz polaganja dojenčka na trebušček, tudi ko še ne zna samostojno zasukati ali plaziti. Glavne prednostiTummy Time so:

• zagotavljanje odlične elastičnosti in mobilnosti pri gibanju dojenčka ter ustvarjanje odlične osnove za plazenje in hojo;
• krepitev vratnih in hrbtnih mišic. Zahvaljujoč tej metodi lahko novorojenčki zgodaj dvignejo glavo in trup, ko se oprejo na roke. Hkrati krepi zgornje okončine z premagovanjem sile težnosti;
• fiziološki motorični razvoj;
• senzorična stimulacija: omogoča koordinacijo rektusnih in poševnih mišic, ki premikajo očesno zrklo, ter s tem periferni vid;
• razvoj palmarskega loka.

Tummy Timeje "prava telovadnica za novorojenčke", sestavljena iz niza vaj, ki jih izvajamo z novorojenčkom, ko leži na trebuščku (približno 15–30 min). Te vaje je treba izvajati v mirnem domačem okolju s potrebno previdnostjo in pozornostjo, ne da bi dojenčke utrudili. Površina mora biti varna, trda ali poltrda ter zasnovana za potrebe novorojenčkov. MedTummy Time priporočamo, da odstranite valj in pustite Welcome Pod odprt, da omogočite stimulacijo s stegovanjem spodnjih okončin.

Welcome Pod je bil razvit v sodelovanju s fundacijo Baby Wellness Foundation, v skladu s smernicami za varno spanje:

• Njegova zasnova pomaga ohranjati udoben položaj na hrbtu, zahvaljujoč nastavljivemu valju, ki podpira naravno upogibanje dojenčkovih nog.
  
• Vzmetnica vključuje trdo oporo, ki zagotavlja, da je spalna površina čvrsta, ravna in ni nagnjena.
  
• Uporaba naravnih tkanin zagotavlja optimalno toplotno udobje in odlično zračnost.
  

Welcome Pod se lahko uporablja za varno spanje do približno 2. meseca starosti, oziroma do 9 tednov, oziroma dokler se dojenček ne začne samostojno obračati ali dvigovati na roke ali kolena.

Smernice za varno spanje priporočajo:

• Odstranitev mehkih predmetov, blazin in igrač iz spalnega prostora dojenčka.
  
• Rjuhe in odeje varno zataknite pod dojenčkove roke in jih pritrdite pod vzmetnico.
  
• Izogibanje pregrevanju z vzdrževanjem sobne temperature okoli 20 °C, vlažnosti med 50–60 % in stran od prepiha.
  

Iz teh razlogov je bil Welcome Pod zasnovan tako, da se uporablja takšen, kot je, zato uporaba rjuh, odej ali drugih mehkih predmetov nad ali pod dojenčkom ni priporočljiva. Če je dodatna pokritost nujno potrebna, priporočamo uporabo spalne vreče.

Nikoli, trda opora je zasnovana tako, da drži dojenčka v najpravilnejšem položaju med budnostjo in spanjem ter daje izdelku dobro stabilnost. Trda opora vedno ohranja izdelek dobro napet in preprečuje, da bi površina, na kateri počiva Welcome Pod, negativno vplivala na dojenčkovo držo. Oporo odstranite le pri pranju zunanje prevleke.

Ko valj ne leži več pravilno pod dojenčkovimi koleni, ga je treba odstraniti. Nepravilen položaj valja lahko povzroči napačno držo dojenčka. Vedno preverite, ali je valj nameščen pod dojenčkovimi koleni, tako da ga vstavite v prvi ali drugi položaj glede na njegovo dolžino.

Welcome Pod je izdelan iz viskozne prevleke iz bambusovih vlaken in bombaža, združene s 3D bombažno mrežico. Te tkanine so visoko zračne in hipoalergene ter zagotavljajo maksimalno zračnost za idealno toplotno udobje. Trda hrbtna opora zagotavlja pravilno držo novorojenčka in ima tudi veliko lukenj, ki povečujejo zračnost in s tem udobje za dojenčka.

Nobena naprava, razen če je razvrščena kot medicinski pripomoček, ne more trditi, da je protizadušljiva. Vendar pa je bil Welcome Pod zasnovan tako, da zmanjša tveganje za ponovno vdihavanje zraka, zahvaljujoč številnim ukrepom, kot so trdi robovi, ki preprečujejo zmečkanine, odpravi vseh vdolbin, kjer bi se dojenček lahko zataknil, ter naravnim tkaninam v kombinaciji s 3D mrežico, ki zagotavljajo maksimalno zračnost.

Smernice za varno spanje ne priporočajo prakse deljenja postelje s starši. Pomembno je, da dojenček spi v isti sobi kot starši, vendar v ločenem prostoru vsaj prvih šest mesecev življenja, po možnosti do enega leta. Welcome Pod je popoln zadeljenje sobe(room sharing), ker se lahko uporablja v košari ali otroški posteljici.

Priporočljivo je, da izdelek prenehate uporabljati kot adapter za spanje, ko se dojenčki začnejo dvigovati in so sposobni samostojnega obračanja ali plezanja čez Welcome Pod (spretnosti, ki jih začnejo razvijati od 2. meseca dalje), ter ko glava doseže vrh izdelka, saj lahko to privede do nevarnih situacij v spalnem okolju dojenčka.

Welcome Pod se lahko uporablja v košarah, stajicah in otroških posteljicah, pod pogojem, da:

• je udobno nameščen in se ne upogiba ali krivi, kar bi spremenilo njegovo obliko (minimalna velikost vzmetnice: 84x51 cm).
• je med zgornjim robom izdelka Welcome Pod in zgornjim robom otroške posteljice vsaj 20 cm prostora.
• vzmetnica, ki jo je priložil proizvajalec, ni odstranjena.

Kotprostor za igro/vajo,se lahko Welcome Pod uporablja na tleh ali preprogi, vendar ga nikoli ne postavljajte na dvignjene površine, ki niso opremljene z varnostnimi ograjami (kot so zakonska postelja, kavč, dvignjene kuhinjske površine itd.). Ko je Welcome Pod v uporabi, vedno poskrbite, da so vsi možni viri nevarnosti (npr. kabli, električne žice, viri toplote, lestve itd.) izven dosega dojenčka.

Od 0 do 8 mesecev starosti. Welcome Pod je idealen za spanje dojenčkov do približno 2. meseca do 9 tednov starosti ali dokler se ne znajo sami obračati in/ali dvigovati na roke ali kolena.

Od rojstva do 8 mesecev starosti se izdelek lahko uporablja za igro, crkljanje in vaje za mentalno in motorično rast, kot je Tummy Time.