Podpora in garancija

Če ste izdelek kupili prek spleta na inglesina.com in potrebujete pomoč, nas kontaktirajte tukaj. Naša služba za pomoč strankam vam bo zagotovila vse potrebne informacije.

Če ste izdelek kupili pri trgovcu Inglesina (vključno s spletno trgovino) in potrebujete pomoč, se obrnite na trgovca Inglesina, kjer je bil opravljen nakup, in navedite serijsko številko izdelka, na katerega se nanaša vaša zahteva (serijska številka je na voljo od kolekcije 2010 dalje).

Trgovec bo neposredno kontaktiral naše podjetje, da oceni najprimernejši poseg za vaš primer, in vam bo posredoval vsa nadaljnja navodila.

Naša služba za pomoč strankam je na voljo tudi za vse potrebne informacije preko pisne zahteve prek kontaktnega obrazca.

Če ste izdelek kupili prek spleta na inglesina.it, preverite veljavne pogoje zakonske garancije, ki jih najdete tukaj.

L’Inglesina Baby S.p.A. jamči, da je bil vsak izdelek zasnovan in izdelan v skladu s standardi izdelkov ter splošnimi predpisi o kakovosti in varnosti, ki trenutno veljajo v Evropski skupnosti in v državah, kjer se izdelki tržijo.

L’Inglesina Baby S.p.A. jamči, da je vsak izdelek med in po koncu proizvodnega procesa opravil različna preverjanja kakovosti. L’Inglesina Baby S.p.A. jamči, da je bil vsak izdelek v času nakupa pri pooblaščenem prodajalcu brez napak pri sestavljanju ali proizvodnih napak.

Ta garancija ne vpliva na pravice, ki jih potrošnikom podeljuje veljavna nacionalna zakonodaja, ki se lahko razlikuje glede na državo, v kateri je bil izdelek kupljen, in katere določbe v primeru neskladja prevladajo nad vsebino te garancije.

Če izdelek pokaže napake v materialu in/ali proizvodne napake, odkrite v času nakupa ali med običajno uporabo, kot je opisano v ustreznem priročniku z navodili, L’Inglesina Baby S.p.A. prizna veljavnost garancijskih pogojev za obdobje 24 zaporednih mesecev od datuma nakupa.

Garancija velja samo v državi, kjer je bil izdelek kupljen, in če je bil nakup opravljen pri pooblaščenem prodajalcu.

Garancija velja samo za prvega lastnika kupljenega izdelka.

Garancija pomeni brezplačno zamenjavo ali popravilo delov, ki so tovarniško pomanjkljivi zaradi proizvodnih napak. L’Inglesina Baby S.p.A. si pridržuje pravico, da se po lastni presoji odloči, ali bo garancijo uveljavila s popravilom ali zamenjavo izdelka.

Za uveljavljanje garancije je treba predložiti serijsko številko izdelka in kopijo računa o nakupu, pri čemer mora biti datum nakupa jasno čitljiv.

Ta garancija preneha veljati v naslednjih primerih:

• izdelek se uporablja za namene, ki niso izrecno navedeni v priročniku z navodili
  
• izdelek se uporablja na način, ki ni v skladu z navodili v priročniku
  
• izdelek je bil popravljen v nepooblaščenih servisnih centrih
  
• izdelek je bil spremenjen in/ali posegan vanj, tako na strukturnih kot tekstilnih delih, brez izrecnega dovoljenja proizvajalca. Kakršne koli spremembe razbremenijo L’Inglesina Baby S.p.A. kakršne koli odgovornosti
  
• napaka je posledica malomarnosti ali nepravilne uporabe (na primer močni udarci v strukturne dele, izpostavljenost agresivnim kemičnim snovem itd.)
  
• izdelek kaže znake običajne obrabe (na primer kolesa, gibljivi deli, tkanine), ki so posledica dolgotrajne in nenehne vsakodnevne uporabe
  
• izdelek je poškodoval, tudi nenamerno, lastnik ali tretja oseba (na primer pri prevozu kot prtljaga v letalskem prometu ali z drugimi sredstvi)
  
• izdelek je poslan prodajalcu v pomoč brez originalnega računa o nakupu in/ali brez serijske številke, ali kadar datum nakupa na računu in/ali serijska številka nista jasno čitljiva
  

Kakršna koli škoda, ki bi nastala zaradi uporabe dodatne opreme, ki je ni priložila in/ali odobrila L’Inglesina Baby, ni zajeta v tej garanciji.

L’Inglesina Baby S.p.A. zavrača vsakršno odgovornost za škodo na stvareh ali osebah, ki izhaja iz nepravilne in/ali napačne uporabe izdelka.

Po izteku garancijskega roka podjetje še vedno zagotavlja plačljivo pomoč za svoje izdelke za največ štiri (4) leta od datuma lansiranja na trg, po tem obdobju pa se možnost posega ocenjuje od primera do primera.

Z namenom izboljšanja svojih izdelkov si L’Inglesina Baby S.p.A. pridržuje pravico do posodobitve in/ali spremembe kakršne koli tehnične ali estetske podrobnosti brez predhodnega obvestila.