Dostopnost

Inglesina si aktivno prizadeva, da bi bila njena spletna stran inglesina.com v različici e-trgovine za italijanski, francoski in španski trg dostopna v skladu z evropskimi in nacionalnimi predpisi, z namenom zagotavljanja preproste in vključujoče uporabniške izkušnje za vse uporabnike.

Opis storitve

Storitev e-trgovine, ki je na voljo na inglesina.com, uporabnikom omogoča:

  • brskanje po katalogu izdelkov in povezanih straneh izdelkov;
  • iskanje in filtriranje izdelkov;
  • dodajanje izdelkov v košarico in dokončanje nakupa (blagajna);
  • upravljanje računov, naslovov, naročil in preferenc (kjer je na voljo);
  • dostop do informacij o pošiljanju, vračilih in podpori strankam.

Kako storitev deluje (informacije za uporabnike)

Brskanje in iskanje izdelkov

  • Uporabniki lahko brskajo po kategorijah in uporabljajo funkcijo iskanja.
  • Filtri omogočajo izboljšanje rezultatov (npr. cena, razpoložljivost in drugi atributi, kjer je primerno).

Stran izdelka

  • Vsaka stran izdelka vsebuje ključne informacije (naslov, cena, razpoložljivost, različice, opis, slike).
  • Uporabniki lahko izberejo razpoložljive različice in dodajo izdelek v košarico.

Košarica in blagajna

  • V košarici lahko uporabniki spremenijo količine, odstranijo izdelke in nadaljujejo na blagajno.
  • Blagajna vodi uporabnike skozi vnos potrebnih informacij (pošiljanje, zaračunavanje, plačilo) in potrditev naročila.
    Opomba: nekateri deli blagajne so lahko zagotovljeni prek platform tretjih oseb (npr. Shopify) in imajo lahko omejitve pri neposrednem poseganju.

Osebno območje

  • Uporabniki si lahko ogledajo zgodovino svojih naročil ter upravljajo svoje podatke in nastavitve.

Podpora, vračila in kontakti

Standardi in zahteve glede dostopnosti

Ocena je bila izvedena s pomočjo revizije dostopnosti, opravljene s sklicevanjem na:

  • EN 301 549 (zahteve glede dostopnosti za IKT proizvode in storitve), v svoji veljavni različici;
  • WCAG (Smernice za dostopnost spletnih vsebin) različica 2.1, raven AA.

Metoda ocenjevanja: zunanja revizija, izvedena na vzorcu strani in komponent (katalog, strani izdelkov, košarica, blagajna, kontakti, pasica za piškotke in informativni razdelki), vključno z ročnim testiranjem z uporabo navigacije s tipkovnico in podpornih tehnologij, kot tudi avtomatiziranimi preverjanji.

Status skladnosti

Na podlagi opravljenih preverjanj je trenutni status storitve:

Delno skladno

Opomba: glavne funkcionalnosti storitve (brskanje, ogled strani izdelkov, košarica in začetek postopka blagajne) so na splošno uporabne, vendar so bile ugotovljene nekatere omejitve, kot je navedeno spodaj.

Vsebine in funkcije, ki niso v celoti dostopne

Kljub nenehnim prizadevanjem nekateri deli storitve morda niso v celoti dostopni. Trenutno znane omejitve so navedene spodaj.

  • Manjkajoči opisi za nekatere vizualne vsebine. Na določenih straneh nekatere slike, ikone ali grafični elementi morda nimajo ustreznih opisov. To lahko oteži razumevanje pomena ali funkcije določene vsebine za uporabnike, ki se zanašajo na podporne tehnologije.
  • Informativni videoposnetki niso v celoti dostopni. Nekateri videoposnetki, ki nudijo navodila ali informacije, morda ne vključujejo vedno enakovrednih besedilnih alternativ in jim lahko, kjer je potrebno, manjkajo zvočni opisi. To lahko omeji dostop do vsebin za osebe z okvarami vida ali sluha.
  • Informacije se posredujejo predvsem vizualno. V nekaterih primerih se informacije ali stanja (kot so izbire, poudarki ali sporočila) lahko sporočajo predvsem prek vizualnih elementov, kot so barva ali grafični indikatorji. To lahko povzroči težave uporabnikom, ki teh elementov ne morejo pravilno zaznati ali se zanašajo na podporne tehnologije.
  • Berljivost in uporaba s povečavo. V nekaterih razdelkih kontrast med besedilom in ozadjem morda ni vedno zadosten. Poleg tega lahko pri višjih stopnjah povečave nekatera območja — zlasti na strani izdelka — postanejo težje berljiva ali uporabna.
  • Navigacija s tipkovnico in usmerjenost strani. V nekaterih primerih pri krmarjenju po strani s tipkovnico ali uporabi povezav, ki vodijo do določenih razdelkov, položaj aktivnega elementa morda ni dosledno posodobljen ali ni vedno jasno viden. To lahko oteži razumevanje, kje se uporabnik nahaja znotraj strani med navigacijo.
  • Povezave in obrazci: jasnost in izpolnjevanje. Na nekaterih straneh imajo lahko povezave generično ali podobno besedilo, zaradi česar je težje takoj ločiti njihove destinacije. Poleg tega nekatera polja obrazcev morda niso v celoti optimizirana za lažje izpolnjevanje in samodejno izpolnjevanje, zlasti na mobilnih napravah.

Ukrepi za podporo dostopnosti (postopek in spremljanje)

Za vzdrževanje in izboljšanje dostopnosti storitve sprejemamo, kjer je to primerno, naslednje ukrepe:

  • zahteve glede dostopnosti so vključene v cikel razvoja in izdaje;
  • preverjanje ključnih komponent in glavnih uporabniških tokov (katalog, stran izdelka, košarica, blagajna, informativni in kontaktni obrazci);
  • prednostno reševanje težav, ki vplivajo na uporabnost prek tipkovnice in podpornih tehnologij;
  • nenehno spremljanje in periodični pregled, vključno s sledenjem posodobitvam platforme in vsebin;
  • upravljanje poročil uporabnikov z vzpostavljenimi postopki obravnave in sledenja.

Povratne informacije in kontakti

Če naletite na težave z dostopnostjo ali želite prijaviti težave, nas lahko kontaktirate:

Da nam pomagate pri hitrem odzivu, prosimo, vključite (če je mogoče):

  • URL prizadetega spletnega mesta;
  • uporabljeno napravo in brskalnik;
  • morebitno uporabljeno podporno tehnologijo (npr. bralnik zaslona);
  • opis težave in korake za njeno ponovitev.

Priprava in posodobitve

  • Datum objave spletnega mesta: 03/02/2026
  • Datum priprave izjave o dostopnosti: 02/02/2026
  • Zadnja posodobitev: 19/02/2026