Deklaracja dostępności

Usługa e-commerce dostępna na inglesina.com umożliwia użytkownikom:

• przeglądanie katalogu produktów i powiązanych stron produktowych;
• wyszukiwanie i filtrowanie produktów;
• dodawanie produktów do koszyka i finalizację zakupu (checkout);
• zarządzanie kontami, adresami, zamówieniami i preferencjami (tam, gdzie jest to dostępne);
• dostęp do informacji o wysyłce, zwrotach i obsłudze klienta.

Browsing and product search

• Użytkownicy mogą przeglądać kategorie i korzystać z funkcji wyszukiwania.
• Filtry umożliwiają zawężenie wyników (e.g. price, availability, and other attributes, where applicable).

Product page

• Każda strona produktu zawiera najważniejsze informacje (title, price, availability, variants, description, images).
• Użytkownicy mogą wybrać dostępne warianty i dodać produkt do koszyka.

Cart and checkout

• W koszyku użytkownicy mogą zmieniać ilości, usuwać produkty i przejść do kasy.
• Proces checkout prowadzi użytkownika przez wprowadzanie wymaganych informacji (shipping, billing, payment) oraz potwierdzenie zamówienia.
  Note: some parts of the checkout may be provided via third-party platforms (e.g. Shopify) and may have limitations on direct intervention.
  

Strefa osobista

• Użytkownicy mogą przeglądać historię zamówień oraz zarządzać swoimi danymi i preferencjami.

Wsparcie, zwroty i kontakt

• Information and contact channels are available in the following sections:
  Skontaktuj się z nami - Wsparcie i gwarancja - Zwroty i refundacje

Ocena została przeprowadzona w ramach audytu dostępności, przeprowadzonego w odniesieniu do:

• EN 301 549 (accessibility requirements for ICT products and services), in its applicable version;
• WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) version 2.1, level AA.
  

Evaluation method: external audit conducted on a sample of pages and components (catalog, product pages, cart, checkout, contacts, cookie banner, and informational sections), including manual testing using keyboard navigation and assistive technologies, as well as automated checks.

Na podstawie przeprowadzonych kontroli aktualny status usługi to:

Częściowo zgodna

Note: the main functionalities of the service (browsing, viewing product pages, cart, and initiating checkout) are generally usable, but some limitations have been identified, as outlined below.

Pomimo podejmowanych działań niektóre części usługi mogą nie być w pełni dostępne. The currently known limitations are outlined below.

• Missing descriptions for some visual content. On certain pages, some images, icons, or graphical elements may lack adequate descriptions. This may make the meaning or function of certain content less clear for users relying on assistive technologies.
• Informational videos not fully accessible. Some videos providing instructions or information may not always include equivalent text alternatives and, where necessary, may lack audio descriptions. This may limit access to content for people with visual or hearing impairments.
• Information conveyed primarily through visual means. In some cases, information or states (such as selections, highlights, or messages) may be communicated mainly through visual elements like color or graphical indicators. This may create difficulties for users who cannot perceive these elements correctly or who rely on assistive technologies.
• Readability and use with zoom. In some sections, the contrast between text and background may not always be sufficient. In addition, at higher zoom levels, some areas — particularly on the product page — may become more difficult to read or use.
• Keyboard navigation and page orientation. In some cases, when navigating the page using the keyboard or using links that lead to specific sections, the position of the active element may not be updated consistently or may not always be clearly visible. This can make it harder to understand where the user is within the page during navigation.
• Links and forms: clarity and completion. On some pages, links may have generic or similar text, making it less immediate to distinguish their destinations. Additionally, some form fields may not be fully optimized to facilitate completion and autofill, especially on mobile devices.

To maintain and improve the accessibility of the service, we adopt, where applicable, the following measures:

• accessibility requirements integrated into the development and release cycle;
• verification of key components and main user flows (catalog, product page, cart, checkout, informational and contact forms);
• priority resolution of issues impacting usability via keyboard and assistive technologies;
• ongoing monitoring and periodic review, including following platform and content updates;
• management of user reports, with handling and tracking procedures in place.

Jeśli napotkasz problemy z dostępnością lub chcesz zgłosić problem, możesz się z nami skontaktować:

• Email: accessibility@inglesina.com
• Czas odpowiedzi: 20 dni roboczych

Aby pomóc nam szybko odpowiedzieć, podaj (if possible):

• adres URL strony, której dotyczy problem;
• używane urządzenie i przeglądarkę;
• any assistive technology used (e.g. screen reader);
• opis problemu oraz kroki potrzebne do jego odtworzenia.

• Data publikacji strony: 03/02/2026
• Data sporządzenia deklaracji dostępności: 02/02/2026
• Ostatnia aktualizacja: 19/02/2026