Támogatás és garancia

Ha az inglesina.com webhelyen vásárolt terméket online, és segítségre van szüksége, lépjen velünk kapcsolatba itt. Ügyfélszolgálati központunk minden szükséges információval ellátja Önt.

Ha Inglesina Kiskereskedőtől (beleértve az online is) vásárolt terméket, és segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Inglesina Kiskereskedővel, ahol a vásárlás történt, megadva a termék sorozatszámát az Ön kérésével kapcsolatban (a sorozatszám a 2010-es kollekciótól érhető el).

A Kiskereskedő közvetlenül felveszi a kapcsolatot cégünkkel, hogy felmérje az Ön esetének legmegfelelőbb beavatkozást, és minden további utasítást megad.

Ügyfélszolgálatunk a Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül írásbeli kéréssel is rendelkezésre áll, hogy minden szükséges információt megadjon.

Ha online vásárolt terméket az inglesina.it weboldalon, kérjük, ellenőrizze az alkalmazandó jogi garanciális feltételeket, amelyeket itt talál.

Az L’Inglesina Baby S.p.A. szavatolja, hogy minden terméket a termékszabványok, valamint az Európai Közösségben és azokban az országokban hatályos általános minőségi és biztonsági előírásoknak megfelelően terveztek és gyártottak, ahol a termékeket forgalmazzák.

Az L’Inglesina Baby S.p.A. szavatolja, hogy a gyártási folyamat alatt és annak végén minden termék különböző minőségellenőrzéseken esett át. Az L’Inglesina Baby S.p.A. szavatolja, hogy minden termék az arra feljogosított kereskedőtől történő vásárláskor összeszerelési vagy gyártási hibáktól mentes volt.

Ez a szavatosság nem érinti a fogyasztóknak a hatályos nemzeti jogszabályok által biztosított jogait, amelyek a termék beszerzésének országától függően változhatnak, és amelyek rendelkezései ütközés esetén felülírják a jelen szavatosság tartalmát.

Amennyiben a termék a vásárláskor vagy rendes használat során anyag- és/vagy gyártási hibákat mutat, ahogy azt a vonatkozó használati útmutató leírja, az L’Inglesina Baby S.p.A. a szavatossági feltételek érvényességét a vásárlás dátumától számított 24 egymást követő hónapig elismeri.

A szavatosság csak abban az országban érvényes, ahol a terméket megvásárolták, és ha a vásárlás hivatalos kiskereskedőtől történt.

A szavatosság csak a megvásárolt termék első tulajdonosára érvényes.

A szavatosság a gyártási hibákból eredően eredendően hibás alkatrészek ingyenes cseréjét vagy javítását jelenti. Az L’Inglesina Baby S.p.A. fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint döntsön a szavatosság javítás vagy termékcsere útján történő érvényesítéséről.

A szavatosság igénybevételéhez be kell mutatni a termék sorozatszámát és a vásárlási nyugta másolatát, gondoskodva arról, hogy a vásárlás dátuma egyértelműen olvasható legyen.

Ez a szavatosság a következő esetekben érvényét veszti:

• a terméket a használati útmutatóban kifejezetten megjelölt céloktól eltérő célokra használják
  
• a terméket az útmutatóban található utasításokkal nem összhangban használják
  
• a terméket nem hivatalos vagy nem jóváhagyott szervizközpontokban javították
  
• a terméket módosították és/vagy manipulálták, mind szerkezeti, mind textil alkatrészeiben, a gyártó kifejezett engedélye nélkül. Bármely módosítás mentesíti az L’Inglesina Baby S.p.A.-t minden felelősség alól
  
• a hiba hanyagságból vagy helytelen használatból ered (pl. erőszakos ütések szerkezeti részeken, agresszív vegyi anyagoknak való kitettség stb.)
  
• a termék normális kopást mutat (pl. kerekek, mozgó alkatrészek, szövetek), ami a hosszú és folyamatos napi használatból ered
  
• a terméket, akár véletlenül is, a tulajdonos vagy harmadik felek károsították (például légi szállítás vagy más eszközökön történő poggyászszállítás során)
  
• a terméket az eredeti vásárlási nyugta és/vagy sorozatszám nélkül küldik be a kereskedőnek segítségért, vagy ha a nyugtán szereplő vásárlási dátum és/vagy a sorozatszám nem egyértelműen olvasható
  

Az L’Inglesina Baby által nem szállított és/vagy nem jóváhagyott tartozékok használatából eredő károkra ez a szavatosság nem terjed ki.

Az L’Inglesina Baby S.p.A. elhárít minden felelősséget a termék nem megfelelő és/vagy helytelen használatából eredő anyagi vagy személyi károkért.

A szavatossági idő lejártát követően a Vállalat továbbra is fizetős segítséget nyújt termékeihez a piacra dobás dátumától számított legfeljebb négy (4) évig, ezt követően az beavatkozás lehetőségét eseti alapon értékelik.

Termékei fejlesztése érdekében az L’Inglesina Baby S.p.A. fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül frissítsen és/vagy módosítson bármilyen technikai vagy esztétikai részletet.