Pristupačnost

Inglesina se aktivno zalaže za to da svoju web stranicu inglesina.com, u svojoj e-commerce verziji za talijansko, francusko i španjolsko tržište, učini pristupačnom u skladu s europskim i nacionalnim propisima, s ciljem osiguravanja jednostavnog i uključivog iskustva pregledavanja za sve korisnike.

Opis usluge

E-commerce usluga dostupna na inglesina.com omogućuje korisnicima da:

  • pregledavaju katalog proizvoda i povezane stranice proizvoda;
  • traže i filtriraju proizvode;
  • dodaju proizvode u košaricu i dovrše kupnju (naplata);
  • upravljaju računima, adresama, narudžbama i postavkama (gdje je dostupno);
  • pristupaju informacijama o dostavi, povratima i korisničkoj podršci.

Kako usluga funkcionira (informacije za korisnike)

Pregledavanje i pretraživanje proizvoda

  • Korisnici mogu pregledavati po kategorijama i koristiti funkciju pretraživanja.
  • Filtri omogućuju preciziranje rezultata (npr. cijena, dostupnost i drugi atributi, gdje je primjenjivo).

Stranica proizvoda

  • Svaka stranica proizvoda pruža ključne informacije (naziv, cijena, dostupnost, varijante, opis, slike).
  • Korisnici mogu odabrati dostupne varijante i dodati proizvod u košaricu.

Košarica i naplata

  • U košarici korisnici mogu mijenjati količine, ukloniti proizvode i nastaviti na naplatu.
  • Naplata vodi korisnike kroz unos potrebnih podataka (dostava, naplata, plaćanje) i potvrdu narudžbe.
    Napomena: neki dijelovi naplate mogu biti pruženi putem platformi trećih strana (npr. Shopify) i mogu imati ograničenja u izravnoj intervenciji.

Osobno područje

  • Korisnici mogu vidjeti povijest narudžbi te upravljati svojim podacima i postavkama.

Podrška, povrati i kontakti

Standardi i zahtjevi pristupačnosti

Procjena je provedena putem revizije pristupačnosti, provedene u skladu s:

  • EN 301 549 (zahtjevi pristupačnosti za ICT proizvode i usluge), u primjenjivoj verziji;
  • WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) verzija 2.1, razina AA.

Metoda evaluacije: vanjska revizija provedena na uzorku stranica i komponenti (katalog, stranice proizvoda, košarica, naplata, kontakti, traka s kolačićima i informativni odjeljci), uključujući ručno testiranje pomoću navigacije tipkovnicom i pomoćnih tehnologija, kao i automatizirane provjere.

Status usklađenosti

Na temelju provedenih provjera, trenutni status usluge je:

Djelomično usklađeno

Napomena: glavne funkcionalnosti usluge (pregledavanje, pregled stranica proizvoda, košarica i pokretanje naplate) općenito su upotrebljive, ali su identificirana određena ograničenja, kao što je navedeno u nastavku.

Sadržaj i značajke koji nisu u potpunosti pristupačni

Unatoč stalnim naporima, neki dijelovi usluge možda nisu u potpunosti pristupačni. Trenutno poznata ograničenja navedena su u nastavku.

  • Nedostaju opisi za neke vizualne sadržaje. Na određenim stranicama nekim slikama, ikonama ili grafičkim elementima mogu nedostajati odgovarajući opisi. To može učiniti značenje ili funkciju određenog sadržaja manje jasnim za korisnike koji se oslanjaju na pomoćne tehnologije.
  • Informativni videozapisi nisu u potpunosti pristupačni. Neki videozapisi koji pružaju upute ili informacije možda neće uvijek uključivati ekvivalentne tekstualne alternative i, gdje je potrebno, mogu nedostajati audio opisi. To može ograničiti pristup sadržaju osobama s oštećenjem vida ili sluha.
  • Informacije prenesene prvenstveno vizualnim putem. U nekim slučajevima informacije ili stanja (kao što su odabiri, istaknuti dijelovi ili poruke) mogu se komunicirati uglavnom putem vizualnih elemenata kao što su boja ili grafički indikatori. To može stvoriti poteškoće za korisnike koji ne mogu ispravno percipirati te elemente ili koji se oslanjaju na pomoćne tehnologije.
  • Čitljivost i korištenje uz zumiranje. U nekim odjeljcima kontrast između teksta i pozadine možda nije uvijek dovoljan. Osim toga, pri višim razinama zumiranja, neka područja — posebno na stranici proizvoda — mogu postati teža za čitanje ili korištenje.
  • Navigacija tipkovnicom i orijentacija stranice. U nekim slučajevima, pri navigaciji stranicom pomoću tipkovnice ili korištenjem poveznica koje vode do određenih odjeljaka, položaj aktivnog elementa možda neće biti dosljedno ažuriran ili možda neće uvijek biti jasno vidljiv. To može otežati razumijevanje gdje se korisnik nalazi unutar stranice tijekom navigacije.
  • Poveznice i obrasci: jasnoća i ispunjavanje. Na nekim stranicama poveznice mogu imati generički ili sličan tekst, što otežava trenutno razlikovanje njihovih odredišta. Dodatno, neka polja obrazaca možda nisu u potpunosti optimizirana za olakšavanje ispunjavanja i automatskog popunjavanja, posebno na mobilnim uređajima.

Mjere usvojene za podršku pristupačnosti (proces i praćenje)

Kako bismo održali i poboljšali pristupačnost usluge, primjenjujemo, gdje je primjenjivo, sljedeće mjere:

  • zahtjevi pristupačnosti integrirani u ciklus razvoja i objave;
  • provjera ključnih komponenti i glavnih korisničkih tijekova (katalog, stranica proizvoda, košarica, naplata, informativni i kontakt obrasci);
  • prioritetno rješavanje problema koji utječu na upotrebljivost putem tipkovnice i pomoćnih tehnologija;
  • stalno praćenje i periodična revizija, uključujući nakon ažuriranja platforme i sadržaja;
  • upravljanje korisničkim izvješćima, s uspostavljenim procedurama rukovanja i praćenja.

Povratne informacije i kontakti

Ako naiđete na probleme s pristupačnošću ili želite prijaviti probleme, možete nas kontaktirati:

Kako biste nam pomogli da brzo odgovorimo, molimo vas da uključite (ako je moguće):

  • URL zahvaćene stranice;
  • korišteni uređaj i preglednik;
  • bilo koju korištenu pomoćnu tehnologiju (npr. čitač zaslona);
  • opis problema i korake za njegovo ponavljanje.

Izrada i ažuriranja

  • Datum objave web stranice: 03.02.2026.
  • Datum izrade izjave o pristupačnosti: 02.02.2026.
  • Zadnje ažuriranje: 19.02.2026.