Barrierefreiheit

Der auf inglesina.com verfügbare E-Commerce-Service ermöglicht es den Nutzern:

• den Produktkatalog und die entsprechenden Produktseiten zu durchsuchen;
• Produkte zu suchen und zu filtern;
• Produkte in den Warenkorb zu legen und den Kauf abzuschließen (Checkout);
• Konten, Adressen, Bestellungen und Präferenzen zu verwalten (sofern verfügbar);
• Zugriff auf Informationen zu Versand, Rücksendungen und Kundensupport.

Browsing und Produktsuche

• Nutzer können durch Kategorien stöbern und die Suchfunktion nutzen.
• Filter ermöglichen eine Verfeinerung der Ergebnisse (z. B. Preis, Verfügbarkeit und andere Attribute, sofern zutreffend).

Produktseite

• Jede Produktseite bietet wichtige Informationen (Titel, Preis, Verfügbarkeit, Varianten, Beschreibung, Bilder).
• Nutzer können verfügbare Varianten auswählen und das Produkt in den Warenkorb legen.

Warenkorb und Checkout

• Im Warenkorb können Nutzer Mengen ändern, Produkte entfernen und zum Checkout übergehen.
• Der Checkout führt die Nutzer durch die Eingabe der erforderlichen Informationen (Versand, Rechnungsstellung, Zahlung) und die Bestätigung der Bestellung.
  Hinweis: Einige Teile des Checkouts werden möglicherweise über Drittanbieter-Plattformen (z. B. Shopify) bereitgestellt und können Einschränkungen bei direkten Eingriffen unterliegen.
  

Persönlicher Bereich

• Nutzer können ihre Bestellhistorie einsehen und ihre Daten sowie Präferenzen verwalten.

Support, Rücksendungen und Kontakte

• Informationen und Kontaktkanäle sind in den folgenden Abschnitten verfügbar:
  Kontaktieren Sie uns - Support und Garantie - Rücksendungen und Rückerstattungen

Die Bewertung wurde durch ein Audit zur Barrierefreiheit durchgeführt, unter Bezugnahme auf:

• EN 301 549 (Anforderungen an die Barrierefreiheit von IKT-Produkten und -Diensten) in der jeweils gültigen Fassung;
• WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) Version 2.1, Stufe AA.
  

Bewertungsmethode: externes Audit, durchgeführt an einer Stichprobe von Seiten und Komponenten (Katalog, Produktseiten, Warenkorb, Checkout, Kontakte, Cookie-Banner und Informationsbereiche), einschließlich manueller Tests unter Verwendung der Tastaturnavigation und assistiver Technologien sowie automatisierter Prüfungen.

Basierend auf den durchgeführten Prüfungen ist der aktuelle Status des Dienstes:

Teilweise konform

Hinweis: Die Hauptfunktionen des Dienstes (Browsing, Ansicht der Produktseiten, Warenkorb und Einleitung des Checkouts) sind im Allgemeinen nutzbar, es wurden jedoch einige Einschränkungen festgestellt, wie unten aufgeführt.

Trotz laufender Bemühungen sind einige Teile des Dienstes möglicherweise nicht vollständig zugänglich. Die derzeit bekannten Einschränkungen sind unten aufgeführt.

• Fehlende Beschreibungen für einige visuelle Inhalte. Auf bestimmten Seiten können bei einigen Bildern, Symbolen oder grafischen Elementen angemessene Beschreibungen fehlen. Dies kann die Bedeutung oder Funktion bestimmter Inhalte für Nutzer, die auf assistive Technologien angewiesen sind, weniger klar machen.
• Informationsvideos nicht vollständig zugänglich. Einige Videos, die Anleitungen oder Informationen bereitstellen, enthalten möglicherweise nicht immer gleichwertige Textalternativen und können gegebenenfalls keine Audiodeskriptionen aufweisen. Dies kann den Zugang zu Inhalten für Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen einschränken.
• Informationen, die hauptsächlich visuell vermittelt werden. In einigen Fällen können Informationen oder Zustände (wie Auswahlen, Hervorhebungen oder Meldungen) hauptsächlich durch visuelle Elemente wie Farben oder grafische Indikatoren kommuniziert werden. Dies kann zu Schwierigkeiten für Nutzer führen, die diese Elemente nicht korrekt wahrnehmen können oder auf assistive Technologien angewiesen sind.
• Lesbarkeit und Nutzung mit Zoom. In einigen Bereichen ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund möglicherweise nicht immer ausreichend. Zudem können bei höheren Zoomstufen einige Bereiche – insbesondere auf der Produktseite – schwieriger zu lesen oder zu bedienen sein.
• Tastaturnavigation und Seitenausrichtung. In einigen Fällen, wenn die Seite mit der Tastatur navigiert wird oder Links verwendet werden, die zu bestimmten Abschnitten führen, wird die Position des aktiven Elements möglicherweise nicht konsistent aktualisiert oder ist nicht immer deutlich sichtbar. Dies kann es erschweren, während der Navigation zu verstehen, wo sich der Nutzer auf der Seite befindet.
• Links und Formulare: Klarheit und Ausfüllen. Auf einigen Seiten können Links generische oder ähnliche Texte haben, was es weniger unmittelbar macht, ihre Ziele zu unterscheiden. Außerdem sind einige Formularfelder möglicherweise nicht vollständig optimiert, um das Ausfüllen und das automatische Ausfüllen zu erleichtern, insbesondere auf Mobilgeräten.

Um die Barrierefreiheit des Dienstes aufrechtzuerhalten und zu verbessern, ergreifen wir gegebenenfalls folgende Maßnahmen:

• Integration von Anforderungen an die Barrierefreiheit in den Entwicklungs- und Release-Zyklus;
• Überprüfung der Schlüsselkomponenten und Hauptnutzerabläufe (Katalog, Produktseite, Warenkorb, Checkout, Informations- und Kontaktformulare);
• Priorisierte Lösung von Problemen, die die Bedienbarkeit per Tastatur und assistiven Technologien beeinträchtigen;
• Laufende Überwachung und regelmäßige Überprüfung, auch nach Plattform- und Inhaltsaktualisierungen;
• Verwaltung von Nutzerberichten mit entsprechenden Bearbeitungs- und Nachverfolgungsverfahren.

Wenn Sie auf Probleme bei der Barrierefreiheit stoßen oder Probleme melden möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• E-Mail: accessibility@inglesina.com
• Antwortzeit: 20 Arbeitstage

Um uns eine schnelle Antwort zu ermöglichen, fügen Sie bitte (falls möglich) Folgendes hinzu:

• die URL der betroffenen Seite;
• das verwendete Gerät und den Browser;
• eventuell verwendete assistive Technologien (z. B. Screenreader);
• eine Beschreibung des Problems und die Schritte zur Reproduktion.

• Datum der Website-Veröffentlichung: 03/02/2026
• Datum der Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit: 02/02/2026
• Letzte Aktualisierung: 19/02/2026