Ondersteuning en Garantie

Indien u online een product heeft gekocht op inglesina.com en hulp nodig heeft, neem dan hier contact met ons op. Onze klantenservice zal u voorzien van alle nodige informatie.

Indien u een product heeft gekocht bij een Inglesina-dealer (ook online) en hulp nodig heeft, neem dan contact op met de Inglesina-dealer waar de aankoop is gedaan, onder vermelding van het serienummer van het product waar uw verzoek betrekking op heeft (het serienummer is beschikbaar vanaf de collectie van 2010).

De dealer zal rechtstreeks contact opnemen met ons bedrijf om de meest geschikte interventie voor uw geval te beoordelen en zal u voorzien van alle verdere instructies.

Onze klantenservice is ook beschikbaar voor alle nodige informatie via een schriftelijk verzoek via het Contactformulier.

Indien u een product online heeft gekocht op inglesina.it, controleer dan de toepasselijke wettelijke garantievoorwaarden, die u hier kunt vinden.

L’Inglesina Baby S.p.A. garandeert dat elk item is ontworpen en vervaardigd in overeenstemming met de productnormen en de algemene kwaliteits- en veiligheidsvoorschriften die momenteel van kracht zijn in de Europese Gemeenschap en in de landen waar de producten op de markt worden gebracht.

L’Inglesina Baby S.p.A. garandeert dat elk product tijdens en na het productieproces diverse kwaliteitscontroles heeft ondergaan. L’Inglesina Baby S.p.A. garandeert dat elk item op het moment van aankoop bij de erkende dealer vrij was van montage- of fabricagefouten.

Deze garantie heeft geen invloed op de rechten die consumenten op grond van de huidige nationale wetgeving hebben, die kunnen variëren afhankelijk van het land waar het product is gekocht, en waarvan de bepalingen, in geval van strijdigheid, prevaleren boven de inhoud van deze garantie.

Indien het product defecten in materialen en/of fabricagefouten vertoont die zijn geconstateerd op het moment van aankoop of tijdens normaal gebruik, zoals beschreven in de betreffende handleiding, erkent L’Inglesina Baby S.p.A. de geldigheid van de garantievoorwaarden voor een periode van 24 opeenvolgende maanden vanaf de aankoopdatum.

De garantie is alleen geldig in het land waar het product is gekocht en indien de aankoop is gedaan bij een erkende dealer.

De garantie is alleen geldig voor de eerste eigenaar van het gekochte item.

Garantie betekent de gratis vervanging of reparatie van onderdelen die bij de oorsprong defect zijn vanwege fabricagefouten. L’Inglesina Baby S.p.A. behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te beslissen of de garantie wordt toegepast door reparatie of vervanging van het product.

Om aanspraak te maken op de garantie is het noodzakelijk om het serienummer van het product en een kopie van het aankoopbewijs te overleggen, waarbij de aankoopdatum duidelijk leesbaar moet zijn.

Deze garantie komt te vervallen in de volgende gevallen:

• het product wordt gebruikt voor andere doeleinden dan uitdrukkelijk aangegeven in de handleiding
  
• het product wordt gebruikt op een wijze die niet in overeenstemming is met de instructies in de handleiding
  
• het product is gerepareerd bij niet-erkende of niet-goedgekeurde servicecentra
  
• het product is gewijzigd en/of aangepast, zowel in de structurele als in de textiele delen, zonder uitdrukkelijke toestemming van de fabrikant. Eventuele wijzigingen ontslaan L’Inglesina Baby S.p.A. van elke aansprakelijkheid
  
• het defect is te wijten aan nalatigheid of oneigenlijk gebruik (bijvoorbeeld zware schokken op structurele delen, blootstelling aan agressieve chemische stoffen, enz.)
  
• het product vertoont normale slijtage (bijvoorbeeld wielen, bewegende delen, stoffen) als gevolg van langdurig en continu dagelijks gebruik
  
• het product is beschadigd, zelfs per ongeluk, door de eigenaar of derden (bijvoorbeeld bij verzending als bagage in het luchtvervoer of per ander middel)
  
• het product wordt voor assistentie naar de dealer gestuurd zonder het originele aankoopbewijs en/of zonder serienummer, of wanneer de aankoopdatum op het ontvangstbewijs en/of het serienummer niet duidelijk leesbaar zijn
  

Elke schade veroorzaakt door het gebruik van accessoires die niet door L’Inglesina Baby zijn geleverd en/of goedgekeurd, valt niet onder deze garantie.

L’Inglesina Baby S.p.A. wijst elke verantwoordelijkheid af voor schade aan eigendommen of personen als gevolg van oneigenlijk en/of onjuist gebruik van het product.

Na afloop van de garantieperiode garandeert het bedrijf nog steeds betaalde assistentie voor haar producten voor een maximale periode van vier (4) jaar vanaf de marktintroductiedatum, waarna de mogelijkheid tot interventie per geval zal worden beoordeeld.

Om haar producten te verbeteren, behoudt L’Inglesina Baby S.p.A. zich het recht voor om elk technisch of esthetisch detail zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken en/of te wijzigen.