Tuki ja takuu

Jos olet ostanut tuotteen verkosta osoitteesta inglesina.com ja tarvitset apua, ota yhteyttä meihin täällä. Asiakaspalvelukeskuksemme antaa sinulle kaikki tarvittavat tiedot.

Jos olet ostanut tuotteen Inglesina-jälleenmyyjältä (mukaan lukien verkkokaupat) ja tarvitset apua, ota yhteyttä siihen Inglesina-jälleenmyyjään, jolta osto tehtiin, ja ilmoita pyyntöön liittyvä tuotteen sarjanumero (sarjanumero on saatavilla vuoden 2010 mallistosta alkaen).

Jälleenmyyjä ottaa yhteyttä suoraan yritykseemme arvioidakseen tapaukseesi sopivimman toimenpiteen ja antaa sinulle kaikki jatko-ohjeet.

Asiakaspalvelumme on myös käytettävissä antamaan kaikki tarvittavat tiedot kirjallisen pyynnön kautta yhteystietolomakkeella.

Jos olet ostanut tuotteen verkosta osoitteesta inglesina.it, tarkistathan sovellettavat lakisääteiset takuuehdot, jotka löydät täältä.

L’Inglesina Baby S.p.A. takaa, että jokainen tuote on suunniteltu ja valmistettu noudattaen Euroopan yhteisössä ja maissa, joissa tuotteita markkinoidaan, voimassa olevia tuotestandardeja sekä yleisiä laatu- ja turvallisuusmääräyksiä.

L’Inglesina Baby S.p.A. takaa, että tuotantoprosessin aikana ja sen päätyttyä jokainen tuote on läpikäynyt useita laatutarkastuksia. L’Inglesina Baby S.p.A. takaa, että jokainen tuote oli ostohetkellä valtuutetulta jälleenmyyjältä vapaa kokoonpano- tai valmistusvirheistä.

Tämä takuu ei vaikuta kuluttajille kansallisen lainsäädännön antamiin oikeuksiin, jotka voivat vaihdella sen maan mukaan, josta tuote on ostettu, ja joiden säännökset ovat ristiriitatilanteissa tämän takuun sisältöä ensisijaisia.

Jos tuotteessa havaitaan materiaali- ja/tai valmistusvirheitä ostohetkellä tai normaalissa käytössä, kuten asianmukaisessa käyttöoppaassa on kuvattu, L’Inglesina Baby S.p.A. tunnustaa takuuehtojen pätevyyden 24 peräkkäisen kuukauden ajan ostopäivästä lukien.

Takuu on voimassa vain siinä maassa, josta tuote on ostettu, ja jos osto on tehty valtuutetulta jälleenmyyjältä.

Takuu on voimassa vain ostetun tuotteen ensimmäiselle omistajalle.

Takuulla tarkoitetaan valmistusvirheiden vuoksi viallisten osien ilmaista vaihtoa tai korjausta. L’Inglesina Baby S.p.A. pidättää oikeuden päättää oman harkintansa mukaan, sovelletaanko takuuta tuotteen korjauksen vai vaihdon kautta.

Takuun hyödyntämiseksi on esitettävä tuotteen sarjanumero ja kopio ostokuitista, varmistaen, että ostopäivä on selvästi luettavissa.

Tämä takuu raukeaa seuraavissa tapauksissa:

• tuotetta käytetään muihin kuin käyttöoppaassa nimenomaisesti mainittuihin tarkoituksiin
  
• tuotetta käytetään käyttöoppaan ohjeiden vastaisella tavalla
  
• tuote on korjattu valtuuttamattomissa tai hyväksymättömissä huoltoliikkeissä
  
• tuotteeseen on tehty muutoksia ja/tai siihen on kajottu, sekä rakenteellisesti että tekstiiliosien osalta, ilman valmistajan nimenomaista lupaa. Kaikki muutokset vapauttavat L’Inglesina Baby S.p.A:n kaikesta vastuusta
  
• vika johtuu huolimattomuudesta tai virheellisestä käytöstä (esimerkiksi voimakkaat iskut rakenteellisiin osiin, altistuminen aggressiivisille kemiallisille aineille jne.)
  
• tuotteessa näkyy normaalia kulumista (esimerkiksi pyörät, liikkuvat osat, kankaat), joka johtuu pitkäaikaisesta ja jatkuvasta päivittäisestä käytöstä
  
• tuote on vahingoittunut, jopa vahingossa, omistajan tai kolmansien osapuolten toimesta (esimerkiksi lentokuljetuksessa matkatavarana tai muilla keinoin)
  
• tuote lähetetään jälleenmyyjälle huoltoa varten ilman alkuperäistä ostokuittia ja/tai sarjanumeroa, tai kun kuitin ostopäivä ja/tai sarjanumero eivät ole selvästi luettavissa
  

Tämä takuu ei kata vahinkoja, jotka aiheutuvat sellaisten lisävarusteiden käytöstä, joita L’Inglesina Baby ei ole toimittanut ja/tai hyväksynyt.

L’Inglesina Baby S.p.A. ei vastaa mistään omaisuus- tai henkilövahingoista, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä ja/tai väärästä käytöstä.

Takuuajan päätyttyä yhtiö takaa edelleen maksullisen huoltopalvelun tuotteilleen enintään neljän (4) vuoden ajan niiden markkinoilletulopäivästä lukien, minkä jälkeen toimenpiteiden mahdollisuus arvioidaan tapauskohtaisesti.

Tuotteidensa parantamiseksi L’Inglesina Baby S.p.A. pidättää oikeuden päivittää ja/tai muuttaa mitä tahansa teknistä tai esteettistä yksityiskohtaa ilman ennakkoilmoitusta.