Laatukäytäntö

Arvot

Nimi INGLESINA. Tähän sanaan kätkeytyvät kaikki ne elementit, joita voimme kutsua brändin perusarvoiksi. Eleganssia, hienostuneisuutta, tyyliä, mutta myös lempeyttä. Vuosien varrella perustajan, hänen vaimonsa ja henkilökunnan ominaispiirteet ovat kerrostuneet ja rikastuttaneet sen merkitystä. Rakkautta muita kohtaan, mikä tarkoittaa huomioimista asiakasta kohtaan – oli hän lapsi, vanhempi tai jälleenmyyjä. Rakkautta hyvin tehtyihin asioihin, eli tuotteisiin, joista pidetään huolta. Tästä juontuu iskulauseemme “There’s a story inside” (Tarina sisällä), joka tiivistää yli 50 vuoden sitoutumisemme tarjota tuoreille vanhemmille tuotteita, jotka takaavat mukavuuden ja turvallisuuden heidän pienokaisilleen. Itse asiassa jokaisen prosessin – monimutkaisimmastakin yksinkertaisimpaan – keskiössä on lapsen hyvinvointi, jonka palvelukseen kaikki tuotteemme on suunniteltu. Tämä tuotekäsitys erottaa lähestymistapamme tarpeiden analysoinnissa, teknisten ongelmien tutkimisessa sekä ratkaisujen suunnittelussa. Tavoitteenamme on luoda esineitä, jotka ovat samanaikaisesti yksinkertaisia, toiminnallisia, turvallisia, kodikkaita, tyylikkäitä ja ympäristöystävällisiä.

Inglesina pyrkii myös seuraavaan:

Luonnonympäristön kunnioittaminen ja suojeleminen saastumisen ehkäisemiseksi;
luonnonvarojen kestävä käyttö;
työtoiminnassa syntyvän jätteen vähentäminen;
ympäristöasioihin liittyvien lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen;
asiakkaiden kanssa sovittujen tai mahdollisesti yrityksen standardeiksi asetettujen ympäristövaatimusten noudattaminen.

Numeeriset tavoitteet asetetaan aina järjestelmän katselmusasiakirjassa.

Missio

Vastasyntynyt vauva. Elämän alku. Ensimmäinen matka kotiin, ensimmäiset kävelyt, ensimmäiset uskomattomat saavutukset. Näiden hetkien saattaminen on Inglesinan työn korkein tarkoitus. Olemme yli 50 vuoden ajan sitoutuneet päivittäin luomaan tuotteita ja ratkaisuja, jotka takaavat lasten parhaan hyvinvoinnin heidän maailman tutkimisen matkallaan.

Tuotantofilosofiamme

Kunnioitamme ympäröivää ympäristöä ja edistämme elämänlaatua noudattaen voimassa olevaa lainsäädäntöä koskien tuotteita, palveluita, ympäristöä, työterveyttä ja -turvallisuutta sekä eettisiä periaatteita ja arvoja. Haluamme saavuttaa korkeimman laatutason, jota asiakas ja loppukäyttäjä arvostavat sekä tuotteen että palveluiden osalta. Tämän saavuttamiseksi:

Pyrimme olemaan reagoiva, dynaaminen, vastuullinen ja ammattimainen yritys, joka palvelee asiakkaitaan tavoitteena täyttää heidän odotuksensa.
Olemme valmiita ottamaan vastaan uusia ideoita ja lähestymistapoja sekä levittämään niitä.
Pyrimme levittämään yrityksemme sisällä kulttuuria, joka edistää ja toteuttaa jatkuvaa organisaatiojärjestelmämme parantamista kaikkien sidosryhmien panoksella.

Organisaatiojärjestelmämme noudattaa “plan-do-check-act” (PDCA) -filosofiaa, joka on inspiroitunut ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 -standardien mukaisesta organisatorisesta mallista, riskienhallinnan menetelmistä sekä ISO-standardeihin kuuluvasta “risk-based thinking” -ajattelusta.

Inglesinan visio

Ottaen huomioon toimintaympäristön, vahvistamme brändimme asemaa markkinoiden johtajana korkealaatuisten lastentarvikkeiden segmentissä jatkuvalla parantamisella kaikissa suunnitteluun, valmistukseen, myyntiin, markkinointiin ja palveluihin liittyvissä prosesseissa, ympäröivää ympäristöä kunnioittaen. Luomme vahvaa draivia ja innovaatiokeskeisyyttä yhteistyössä lääkäreiden ja asiantuntijoiden kanssa suunnitellaksemme huippuluokan ratkaisuja, jotka vastaavat uusimpia tieteellisiä hyvinvoinnin ja vastasyntyneiden turvallisuuden ohjeistuksia sekä materiaalien ja elinkaaren osalta ympäristöä kunnioittavia standardeja. Toteutamme myynti- ja jakelupolitiikkaa kohti EU:n vauraimpia maita, Yhdysvaltoja, Itä-Euroopan alueita, Venäjää sekä nousevia “Kaukoidän” maita (Korea, Japani jne.). Vahvistamme loppuasiakkaissa ja muissa sidosryhmissä (yhteistyökumppanit, toimittajat, yhteisöt ja laitokset) varmuutta “Made in Italy” -laadusta sekä mielikuvaa yrityksestä, joka on sitoutunut ympäröivän ympäristön kunnioittamiseen, suojelemiseen ja luonnonvarojen tietoiseen käyttöön.

Periaatteet

Olemme vakuuttuneita siitä, että ihmiset ovat INGLESINAn arvokkain voimavara, minkä vuoksi olemme kehittäneet joukon periaatteita, jotka pohjautuvat yrityksemme missiota tukeviin arvoihin:

SITOUTUMINEN

Asiakkaille, loppukäyttäjille ja muille osapuolille annettu sitoumus heijastuu henkilöstön kehittämisessä ja yritystavoitteiden saavuttamisessa. INGLESINA on sitoutunut kehittämään arvoja, jotka osallistavat koko henkilöstön, sekä levittämään kulttuuria, joka yhdistää koko yrityksen kunnioittaen samalla eri ammatillista osaamista. Tästä syystä INGLESINA on paikka, jossa työskentelevät ihmiset osoittavat ammatillista tasapainoa, huolehtivat ympäristön siisteydestä ja kunnioittavat muiden työtä: he ovat itsenäisiä, vastuullisia ja tavoitteellisia. Paikka, jossa tiimityön tärkeys todella tunnistetaan. Paikka, jossa kiinnitetään äärimmäistä huomiota laatuun, ympäristön kunnioittamiseen, työterveyteen ja -turvallisuuteen, eettisiin periaatteisiin sekä asiakkaidemme tarpeisiin.

LÄPINÄKYVYYS

Yhteisten arvojen leviämistä edistetään henkilöstöä kohtaan tunnetulla oikeudenmukaisuudella ja ideoiden vaihdolla. Edistämme viestintää yrityksen kaikilla tasoilla ja henkilöstön osallistumista päätöksentekoon; rohkaisemme myös jakamaan keskipitkän ja pitkän aikavälin suunnitelmia; uskomme, että se auttaa jokaista saamaan perspektiiviä ja eteenpäin suuntautuvaa otetta.

KEHITYS

Yksilöllisten lahjakkuuksien kehittäminen on kasvumme perusta. Edistämme jatkuvaa koulutusta ja annamme selkeät vastuualueet jokaiselle henkilölle työn tekemiseksi stimuloivammaksi, korkean vastuuntunnon ja itsehillinnän kehittämiseksi motivaation ja työntekijöiden sitouttamisen lisäämiseksi sekä uskollisuuden edistämiseksi yrityksen arvoja kohtaan.

LUOVUUS JA INNOVAATIO

Luovuus ja innovaatio ovat normi dynaamisessa ympäristössämme. Työskentelemme varmistaaksemme, että henkilöstöä kannustetaan jatkuvaan parantamiseen, eikä virheiden tekemistä pelätä, jotta luovuuden edellytykset ja innovaatioiden syntymisen ehdot leviävät yhä laajemmin organisaatiossamme.

JOUSTAVUUS

Avoimuus muutokselle erottaa missiomme ja toimintamme. Vastaamme nopeasti asiakkaidemme ja muiden sidosryhmien tarpeisiin sekä markkinoiden muutoksiin ilman, että perinteet rajoittavat meitä.

TOIMITTAJAT

Organisaatiomme ja toimittajiemme, erityisesti niin sanottujen “kaupallistettujen” kumppaneiden, välinen integraatio tehottomuuden estämiseksi – toimitusketjun jatkuva parantaminen – Tuotannon ulkoistamisen hallinta.

Tämä laatukäytäntö on jaettu jokaiselle sektorille sekä kaikille päätöksenteko- ja operatiivisille tasoille ja saatettu sidosryhmien saataville. Tätä käytäntöä tarkastellaan määräajoin laadunhallintajärjestelmän katselmuksissa yhdessä yrityksen tavoitteiden kanssa ja tarkistetaan tarpeen mukaan. Tämä asiakirja on RAQ:n sähköisen tarkistuksen alainen ja se sisältyy laatukäsikirjaan osassa B, versio 11, päivätty 11.03.2022.

Asiakirjat:

Sertifikaatti ISO9001 – Sertifikaatti ISO14001