자주 묻는 질문

죄송하지만 현재 유모차 수납 가방은 단품으로 주문하실 수 없습니다. 수납 가방과 같은 액세서리는 유모차 완제품에 포함되어 있으며 별도로 판매되지 않습니다.

잉글레시나 클라시카는 우리 브랜드의 상징적이고 역사적인 모델이지만, 현재는 더 이상 생산되지 않습니다.

컵 홀더는 모든 모듈형 시스템에 포함되어 있지만 개별 판매는 불가합니다.

온라인으로 구매하신 후 컵홀더를 분실/도난/파손하신 경우, 아래 양식을 사용하여 문의 티켓을 접수하시면 교체 부품 재고 여부를 확인해 드립니다.

또는 구매처에 연락하여 재고 여부를 확인할 수도 있습니다.

중고 제품에 대해서는 서비스를 제공할 수 없으며, 해당 제품의 안전성, 무결성 또는 정상 작동을 보장할 수 없습니다. 또한, 공인 판매점에서 새 제품으로 구매하지 않은 제품에 대해서는 부품 교체 또는 수리를 요청할 수 없습니다.

잉글레시나 제품의 품질, 안전성 및 신뢰성을 보장하기 위해 공식 인증 판매점에서 구매하시는 것을 권장합니다.

현재 저희가 제공하는 아기 침대 모델은 접이식이 아닌 고정식 구조입니다.

잉글레시나 아기 침대는 차량 운송용으로 승인되지 않았습니다.

이지 클립 시스템은 요람, 카시트 또는 유모차 시트를 섀시 또는 스탠드업에 쉽고 간편하게 장착 및 분리할 수 있도록 설계된 메커니즘입니다. 이 시스템은 트리오 또는 모듈형 시스템의 다양한 구성 간 전환을 간소화하여 일상적인 사용을 더욱 편리하게 해줍니다. 또한, 요람이 섀시에 올바르게 장착되면 녹색 표시등이 켜져 안전성을 높여줍니다.

일렉타/앱티카/앱티카 XT 모듈형 시스템에 포함된 카시트는 키 40cm~75cm의 어린이를 위해 설계되었습니다. 연령으로 따지면 신생아부터 약 12개월까지 사용 가능합니다.

아쉽게도 모듈형 시스템을 구성하는 제품은 수정하거나 교체할 수 없습니다. 하지만 구매 시 다윈 유아용 카시트 또는 다윈 유아용 리클라인 카시트 두 가지 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다. 따라서 필요에 가장 적합한 카시트를 선택하실 수 있습니다.

다윈 인펀트 아기띠의 이너 시트는 아기가 자라면서 아기띠 안이 조금 좁게 느껴지기 시작하면 제거해야 합니다. 아기의 머리가 잘 지지되는 것이 중요하므로, 이너 시트가 아기의 움직임을 제한하거나 불편하게 느껴지기 시작하면 제거해 주세요.

제거하려면 부스터 쿠션을 시트 바닥에서 살살 들어 올리기만 하면 됩니다. 영구적으로 부착되어 있지 않으므로 어렵지 않을 것입니다.

가방이나 배낭을 올바르게 세척하려면 다음과 같은 방법을 따르세요.

• 배낭 안쪽 라벨을 확인하여 소재에 대한 특별한 지침이 있는지 살펴보세요.
• 손세탁: 색상과 원단 손상을 방지하려면 일반적으로 손세탁하는 것이 가장 좋습니다. 따뜻한 물에 순한 세제를 풀어 부드러운 천이나 스펀지로 오염된 부분을 살살 문질러 세탁하세요.
• 잘 지워지지 않는 얼룩: 특히 얼룩이 심한 경우에는 순한 비누를 얼룩진 부위에 직접 묻혀 몇 분간 그대로 둔 다음 헹궈 보세요.
• 건조 시 주의사항! 건조기 사용은 원단이나 형태를 변형시킬 수 있으므로 피해주세요. 색바램을 방지하기 위해 그늘에서 자연 건조하는 것이 좋습니다.
• 세탁기 사용 금지: 가장 빠른 방법처럼 보일 수 있지만, 소재나 봉제선이 손상될 수 있으므로 세탁기 사용은 피하는 것이 좋습니다.

시스템 유모차와 경량 유모차는 신생아부터 22kg까지 사용이 승인되었습니다.

하지만 생후 6개월 이후에는 유모차로 바꾸는 것을 권장합니다. 아기가 아기 침대에서 취하는 완전히 눕혀진 자세를 최대한 오래 유지할 수 있도록 하기 위함입니다. 만약 더 일찍 유모차로 바꿔야 한다면, 아기 침대 시트를 더 편안하게 만들어 줄 수 있는 적절한 리듀서를 사용하는 것이 좋습니다.

유모차를 바로 사용해야 하는 경우, 좌석을 더욱 편안하게 하기 위해 적절한 리듀서를 사용하는 것을 권장합니다. 모든 잉글레시나 유모차에 사용 가능한 베이비 스너그 패드 리듀서를 함께 사용하는 것을 추천합니다.

모듈형 시스템에는 방수 커버가 포함되어 있지 않습니다. 모듈형 시스템용 방수 커버는 공인 대리점이나 당사 웹사이트에서 별도로 구매하실 수 있습니다.

택배사로부터 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 주문하신 상품을 반품하실 수 있습니다. 14일 이후에 반품을 원하시는 경우, 먼저 고객 서비스팀에 연락하여 최적의 반품 방법을 상담해 주시기 바랍니다.

반품을 요청하시려면 여기를 클릭하여 양식을 작성해 주세요. 잉글레시나로 제품을 배송하는 방법에 대한 안내 이메일을 받으실 것입니다. 제품을 택배로 수령한 날로부터 14일 이내에 반품하실 수 있으며, 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

모든 반품 품목은 원래 포장 상태 그대로, 구성품이 모두 갖춰진 상태로 반송되어야 합니다. 여기에는 모든 부품, 액세서리 및 설명서가 포함됩니다. 구매 시 선물, 판촉물 또는 사은품이 포함된 경우, 해당 품목 또한 환불을 위해 반송해야 합니다. 제품은 사용하지 않은 상태로 수령 당시의 상태(손상이나 흠집 없이, 원래 태그, 사용 설명서, 보증서 및 기타 라벨과 포장재 포함)로 반송되어야 합니다. 배송 중 파손을 방지하기 위해 원래 포장재에 넣어 반송하는 것이 좋습니다. 반송된 제품에 손상이 발견될 경우, 잉글레시나는 전액 환불을 거부할 권리가 있습니다.

잉글레시나는 inglesina.it 웹사이트에서 온라인으로 구매한 상품에 한해서만 반품을 허용합니다. 다른 판매 채널을 통해 구매한 상품은 해당 판매점을 통해 반품 절차를 진행해야 합니다.

현재 배송 가능 국가는 이탈리아, 프랑스, ​​스페인, 영국으로 제한됩니다.

배송 옵션은 두 가지가 있습니다. 빠른 배송은 3~5일 이내, 일반 배송은 3주 이내입니다. 주문을 완료하시면 예상 배송일을 안내해 드리며, 제품이 저희 창고에서 발송되면 확인 이메일을 보내드립니다.

대부분의 상품은 무료 배송입니다. 주문 금액이 59유로 미만인 경우 배송비는 6유로입니다.

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비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨습니까?"를 클릭하세요. 이메일 주소를 입력하고 "보내기"를 클릭하면 링크가 포함된 이메일이 전송됩니다(참고: 이메일 수신에 시간이 다소 걸릴 수 있으므로 스팸 폴더도 확인해 주세요). 비밀번호를 잊어버린 것이 아니라 변경하고 싶다면 개인 계정에 로그인하여 "내 프로필" 섹션에서 "변경"을 클릭하세요.

웰컴 포드는 통제된 환경에서 제조 및 조립되었으며, 편리한 밀봉 백에 담겨 있어 위생적으로 운반할 수 있으므로 사용 전에 세척할 필요가 없습니다. 하지만 사용 전에 세척을 원하시는 경우, 사용 설명서의 세척 지침을 따르시기 바랍니다.

아니요, 웰컴 포드는 항상 올바르게 조립된 상태로 사용해야 하며, 구성품은 단독으로 사용하도록 설계되지 않았습니다. 사용 전에 제품의 모든 부품이 온전하고 손상되지 않았는지 반드시 확인하십시오.

웰컴 포드는 아기를 위한 공간으로 설계되었으며, 아기띠나 휴대용 요람이 아닙니다. 안전상의 이유로 웰컴 포드 안에 아기를 안고 다니지 마십시오. 웰컴 포드는 손잡이가 달린 전용 가방에 넣어 휴대할 수 있습니다.

웰컴 포드는 유럽 유수의 연구소에서 개발한 시험 계획에 따라 평가 및 승인된 일반 제품 안전 요건을 준수합니다. 사용된 원단은 아기와 환경에 유해한 성분을 포함하지 않으며 뛰어난 통기성을 보장합니다. 따라서 이 제품은 아기에게 안전한 환경을 제공합니다.

애착이란 부모와 자녀 사이에 형성되는 친밀하고 특별한 관계, 즉 언어적 및 비언어적 소통, 신체적, 정서적, 호르몬적 경험을 통해 만들어지는 유대감을 의미합니다. 이는 신생아의 건강과 적절한 심리적, 신체적 발달을 촉진하고, 유아의 행동 능력을 자극합니다.

애착 형성은 태아기 애착과 출생 후 애착으로 구분되며, 이 둘은 밀접한 관련이 있습니다.

1. 태아기 유대감이란 임신 기간 동안 엄마와 태아 사이에 형성되는 관계 양식들을 말합니다. 태아기 유대감 형성 과정에서 엄마와 아이는 생리적, 행동적, 시각적, 그리고 움직임을 통해 다양한 차원에서 소통합니다. 가장 잘 알려져 있고 효과적인 태아기 유대감 형성 활동으로는 배를 쓰다듬기, 말을 걸기, 노래를 불러주기, 그리고 태아의 감각을 느껴보기 등이 있습니다. 태아 또한 오감을 모두 활용하여 엄마와 소통하고 유대감을 형성합니다.
2. 산후 유대감: 이 유대감은 엄마와 아기 사이에 출생 후 몇 시간 이내에 형성됩니다(피부 접촉을 포함). 엄마는 아기에게 젖을 먹이고, 안아 흔들어주고, 함께 놀아줄 뿐만 아니라, 아기를 보호하고 방치하거나 버리지 않아야 합니다. 부모가 신생아를 보고 함께 시간을 보내는 것( 산모-아기 동시 입원 )은 매우 중요합니다. 아기를 쓰다듬고, 만지고, 말을 걸어주는 것은 아기가 자궁 속 환경과의 분리로 인한 스트레스를 극복하는 데 도움이 됩니다.

엎드려 있는 시간 , 즉 배를 바닥에 대고 보내는 시간은 생후 0~9개월 신생아의 운동 및 인지 발달에 매우 중요한 경험 중 하나입니다. 이는 아기가 아직 뒤집거나 기어 다니지 못할 때에도 엎드린 자세를 유지하도록 하는 것을 의미합니다.

엎드려 놀기(Tummy Time) 의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 신생아의 움직임에 탁월한 탄력성과 유연성을 보장하고, 기기와 걷기를 위한 훌륭한 기반을 마련하기 위해;
• 목과 등 근육을 강화합니다. 이 방법을 통해 신생아는 팔로 몸을 지탱하며 머리와 몸통을 조기에 들어 올릴 수 있습니다. 동시에 중력을 이겨내면서 팔의 근력도 강화됩니다.
• 생리적 운동 발달;
• 감각 자극: 안구를 움직여 주변 시야를 확보하는 직근과 사근의 움직임을 조절할 수 있게 해줍니다.
• 손바닥 아치의 발달.

터미 타임(Tummy Time) 은 신생아와 영아를 엎드린 자세로 15분에서 30분 정도 눕혀 진행하는 일련의 운동으로 구성된 "진정한 신생아 체조"입니다. 이 운동은 아기에게 과도한 부담을 주지 않도록 조용하고 안전한 가정 환경에서 세심한 주의를 기울여 실시해야 합니다. 바닥은 안전하고 단단하거나 반단단한 재질로 신생아와 영아에게 적합하게 설계된 것이어야 합니다.

엎드려 있는 시간 동안에는 실린더를 제거하고 웰컴 포드를 열어두어 아기가 하지를 뻗으면서 자극을 받을 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

웰컴 포드는 안전한 수면 지침에 따라 베이비 웰니스 재단과 공동으로 개발되었습니다.

• 이 제품은 (다리의 자연스러운 굴곡을 보장하는 조절 가능한 실린더 덕분에) 편안한 누운 자세 를 유지할 수 있도록 설계되었습니다.
• 매트리스에는 신생아가 잠자는 표면 이 단단하고 평평하며 기울어지지 않도록 하는 견고한 지지대가 있습니다.
• 천연 소재를 사용하여 최적의 보온성 과 뛰어난 통기성을 보장합니다.

웰컴 포드는 아기가 생후 2개월(약 9주)까지, 또는 아기가 뒤집거나 손이나 무릎으로 몸을 지탱할 수 있을 때까지 안전하게 재울 수 있도록 설계되었습니다.

안전한 수면 지침은 다음과 같습니다.

• 아이가 자는 곳에서 부드러운 물건, 베개, 장난감을 치우세요.
• 아이의 겨드랑이 아래에 시트와 담요를 단단히 넣어 매트리스 아래에 고정하십시오.
• 과열을 방지하기 위해 신생아가 자는 방의 온도는 약 20°C로 유지하고 습도는 50~60%로 유지하며, 외풍을 피해야 합니다.

이러한 이유로 웰컴 포드는 별도의 손질 없이 그대로 사용하도록 설계되었습니다. 아기 위에 시트, 담요 또는 기타 부드러운 물건을 덮거나 깔지 않는 것을 권장합니다. 꼭 필요한 경우에는 아기용 수면 조끼를 사용하시기 바랍니다.

마이, 이 견고한 지지대는 아이가 깨어 있을 때나 잠들어 있을 때 모두 올바른 자세를 유지하도록 설계되었으며, 제품의 안정성을 높여줍니다. 이 지지대는 제품을 항상 팽팽하게 유지시켜주며, 웰컴 포드를 놓는 표면이 아이의 자세에 부정적인 영향을 미치는 것을 방지합니다. 지지대는 커버를 세탁할 때만 제거해야 합니다.

아기 무릎 아래에 실린더가 제대로 맞지 않으면 제거해야 합니다. 실린더가 잘못된 위치에 있으면 자세가 나빠질 수 있습니다. 실린더의 길이에 따라 첫 번째 또는 두 번째 위치에 삽입하여 아기 무릎 아래에 제대로 맞는지 항상 확인하십시오.

웰컴 포드는 대나무 섬유와 면 비스코스 안감에 3D 면 메쉬를 접착하여 제작되었습니다. 이 소재들은 통기성이 뛰어나고 저자극성이므로 최적의 보온성을 제공합니다. 신생아의 바른 자세를 유지시켜주는 견고한 등받이에는 통기성을 높이는 여러 개의 구멍이 있어 아기에게 더욱 편안한 착용감을 선사합니다.

의료기기로 분류되지 않는 한, 어떤 기기도 질식 방지 기능을 갖췄다고 주장할 수 없습니다. 하지만 웰컴 포드는 단단하고 가라앉지 않는 모서리, 아이가 끼일 수 있는 움푹 들어간 곳 제거, 통기성을 극대화하는 천연 소재와 3D 메쉬 소재의 조합 등 다양한 기능을 통해 재호흡 위험을 최소화하도록 설계되었습니다.

아기의 안전한 수면을 위한 지침에서는 부모와 같은 침대를 사용하는 것을 권장하지 않습니다. 아기는 생후 최소 6개월, 이상적으로는 1년까지 부모와 같은 방에서 자되, 부모와 분리된 공간에서 자는 것이 중요합니다. 웰컴 포드는 아기 침대나 유아용 침대 안에 넣어 사용할 수 있어 같은 방에서 재우기 에 적합합니다.

아기가 앉을 수 있게 되고, 스스로 뒤집거나 웰컴 포드에서 기어 나올 수 있게 되면(생후 2개월부터 발달하기 시작함), 그리고 머리가 제품 상단에 닿게 되면, 아기가 잠자는 환경의 안전성이 떨어질 수 있으므로 수면 보조 도구로 이 제품을 사용하는 것을 중단하는 것이 좋습니다.

웰컴 포드는 다음과 같은 조건을 충족하는 한 아기 침대, 놀이 울타리 및 유아용 침대 안에서 사용할 수 있습니다.

• 매트리스에 편안하게 맞고, 접히거나 구부러져서 모양이 변형되지 않아야 합니다 (최소 매트리스 크기: 84x51cm).
• 웰컴 포드 상단 가장자리와 아기 침대 상단 가장자리 사이에는 최소 20cm의 간격이 있어야 합니다.
• 제조사가 의도한 대로 매트리스의 상태가 유지됩니다.

놀이/운동 공간 으로 활용 가능한 웰컴 포드는 바닥이나 카펫 위에 설치할 수 있지만, 안전 난간 없이 높은 곳(예: 더블 침대, 소파, 주방 조리대 등)에는 절대 설치해서는 안 됩니다. 웰컴 포드를 사용할 때는 케이블, 전선, 열원, 계단 등 모든 잠재적 위험 요소가 아이의 손이 닿지 않는 곳에 있는지 항상 확인하십시오.

생후 0~8개월. 웰컴 포드는 아기가 생후 약 2개월(9주)까지, 또는 뒤집거나 손이나 무릎으로 몸을 지탱할 수 있을 때까지 잠을 자기에 이상적입니다.

생후부터 8개월까지, 이 제품은 놀이 시간, 포옹, 그리고 엎드려 놀기(Tummy Time)와 같이 인지 및 운동 발달을 촉진하는 활동에 사용할 수 있습니다.