Accessibilità

Il servizio di commercio elettronico disponibile su inglesina.com consente di:

• consultare il catalogo prodotti e le relative schede;
• cercare e filtrare i prodotti;
• aggiungere prodotti al carrello e completare l’acquisto (checkout);
• gestire account, indirizzi, ordini e preferenze (se previsto);
• accedere a informazioni su spedizioni, resi e assistenza.

Navigazione e ricerca prodotti

• È possibile navigare per categorie e utilizzare la funzione di ricerca.
• I filtri consentono di restringere i risultati (es. prezzo, disponibilità e altri attributi, ove previsti).

Scheda prodotto

• Ogni scheda prodotto presenta informazioni principali (titolo, prezzo, disponibilità, varianti, descrizione, immagini).
• È possibile selezionare eventuali varianti e aggiungere il prodotto al carrello.

Carrello e checkout

• Nel carrello è possibile modificare quantità, rimuovere prodotti e procedere al checkout.
• Il checkout guida l’utente nell’inserimento dei dati necessari (spedizione, fatturazione, pagamento) e nella conferma dell’ordine.
  Nota: alcune parti del checkout possono essere erogate tramite piattaforma di terze parti (es. Shopify) e possono avere vincoli di intervento diretti.

Area personale

• L’utente può visualizzare lo storico ordini e gestire dati e preferenze.

Assistenza, resi e contatti

• Informazioni e canali di contatto sono disponibili nelle sezioni
  Contattaci - Assistenza e garanzia - Resi e rimborsi

La valutazione è stata effettuata tramite un audit di accessibilità, condotto facendo riferimento a:

• EN 301 549 (requisiti di accessibilità per prodotti e servizi ICT), nella versione applicabile;
• WCAG (Web Content Accessibility Guideline) nella versione 2.1 livello AA.

Metodo di valutazione: audit esterno su un campione di pagine e componenti (catalogo, schede prodotto, carrello, checkout, contatti, cookie banner e sezioni informative), con prove manuali da tastiera e con tecnologie assistive e controlli automatici.

Sulla base delle verifiche effettuate, lo stato attuale del servizio è:

Parzialmente conforme

Nota: le principali funzionalità del servizio (navigazione, consultazione schede prodotto, carrello e avvio del checkout) risultano generalmente fruibili, ma sono state rilevate alcune limitazioni di seguito elencate.

Nonostante l’impegno costante, alcune parti del servizio potrebbero non essere pienamente accessibili. Di seguito le limitazioni attualmente note.

• Descrizioni mancanti per alcuni contenuti grafici. In alcune pagine, alcune immagini, icone o elementi grafici potrebbero non avere una descrizione adeguata. Questo può rendere meno chiaro il significato o la funzione di alcuni contenuti a chi utilizza tecnologie assistive.
• Video informativi non completamente fruibili. Alcuni video che forniscono istruzioni o informazioni potrebbero non avere sempre alternative equivalenti in formato testuale e, quando necessario, potrebbero non includere audiodescrizione. Questo può limitare l’accesso ai contenuti per persone con disabilità visive o uditive.
• Informazioni comunicate soprattutto in modo visivo. In alcuni casi, informazioni o stati (ad esempio selezioni, evidenze o messaggi) possono essere comunicati principalmente tramite aspetti visivi come colore o indicatori grafici. Questo può creare difficoltà a chi non percepisce correttamente tali elementi o a chi utilizza tecnologie assistive.
• Leggibilità e utilizzo con ingrandimento. In alcune sezioni il contrasto tra testo e sfondo potrebbe non essere sempre sufficiente. Inoltre, con ingrandimenti elevati (zoom), alcune aree — in particolare nella scheda prodotto — potrebbero risultare più difficili da consultare o utilizzare.
• Navigazione da tastiera e orientamento nella pagina. In alcuni casi, spostandosi nella pagina con la tastiera o usando collegamenti che portano a sezioni specifiche, la posizione dell’elemento attivo potrebbe non essere aggiornata in modo coerente o potrebbe non essere sempre ben visibile. Questo può rendere più difficile capire dove ci si trova durante la navigazione.
• Link e moduli: comprensibilità e compilazione. In alcune pagine possono essere presenti link con testi generici o simili tra loro, rendendo meno immediata la distinzione delle destinazioni. In alcuni moduli, inoltre, alcuni campi potrebbero non essere ottimizzati per facilitare la compilazione e il completamento automatico, soprattutto da mobile.

Per mantenere e migliorare l’accessibilità del servizio adottiamo, per quanto applicabile, le seguenti misure:

• requisiti di accessibilità integrati nel ciclo di sviluppo e rilascio;
• verifica dei componenti e dei flussi principali (catalogo, scheda prodotto, carrello, checkout, moduli informativi/contatto);
• correzione prioritaria delle problematiche che impattano la fruizione tramite tastiera e tecnologie assistive;
• monitoraggio e riesame periodico, anche a seguito di aggiornamenti della piattaforma e dei contenuti;
• gestione delle segnalazioni degli utenti con presa in carico e tracciamento.

Se riscontri difficoltà di accesso o vuoi segnalare problemi di accessibilità, puoi contattarci:

• Email: accessibility@inglesina.com
• Tempi di risposta: 20 giorni lavorativi

Per aiutarci a intervenire rapidamente, indica (se possibile):

• URL della pagina interessata;
• dispositivo e browser;
• eventuale tecnologia assistiva utilizzata (es. screen reader);
• descrizione del problema e passaggi per riprodurlo.

• Data di pubblicazione del sito: 03/02/2026
• Data di redazione della dichiarazione di accessibilità: 02/02/2026
• Ultimo aggiornamento: 19/02/2026