Support und Garantie

Wenn Sie ein Produkt online auf inglesina.com gekauft haben und Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte hier. Unser Kundenservice gibt Ihnen alle notwendigen Informationen.

Wenn Sie ein Produkt bei einem Inglesina-Händler (einschließlich online) gekauft haben und Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Inglesina-Händler, bei dem der Kauf getätigt wurde, und geben Sie die Seriennummer des Produkts an, auf das sich Ihre Anfrage bezieht (die Seriennummer ist ab der Kollektion 2010 verfügbar).

Der Händler wird sich direkt mit unserem Unternehmen in Verbindung setzen, um die für Ihren Fall am besten geeignete Maßnahme zu beurteilen, und Ihnen alle weiteren Anweisungen geben.

Unser Kundenservice steht Ihnen auch für alle notwendigen Informationen per schriftlicher Anfrage über das Kontaktformular zur Verfügung.

Wenn Sie ein Produkt online auf inglesina.it gekauft haben, überprüfen Sie bitte die geltenden gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen, die Sie hier finden.

L’Inglesina Baby S.p.A. garantiert, dass jeder Artikel in Übereinstimmung mit den derzeit in der Europäischen Gemeinschaft und in den Ländern, in denen die Produkte vermarktet werden, geltenden Produktstandards sowie den allgemeinen Qualitäts- und Sicherheitsvorschriften entworfen und hergestellt wurde.

L’Inglesina Baby S.p.A. garantiert, dass jedes Produkt während und am Ende des Produktionsprozesses verschiedenen Qualitätskontrollen unterzogen wurde. L’Inglesina Baby S.p.A. garantiert, dass jeder Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs beim autorisierten Händler frei von Montage- oder Herstellungsfehlern war.

Diese Garantie beeinträchtigt nicht die Rechte, die Verbrauchern durch die geltende nationale Gesetzgebung gewährt werden, die je nach Land, in dem das Produkt gekauft wurde, variieren kann und deren Bestimmungen im Falle eines Konflikts Vorrang vor dem Inhalt dieser Garantie haben.

Sollte das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs oder während des normalen Gebrauchs Material- und/oder Herstellungsfehler aufweisen, wie in der entsprechenden Bedienungsanleitung beschrieben, erkennt L’Inglesina Baby S.p.A. die Gültigkeit der Garantiebedingungen für einen Zeitraum von 24 aufeinanderfolgenden Monaten ab Kaufdatum an.

Die Garantie gilt nur in dem Land, in dem das Produkt gekauft wurde, und wenn der Kauf bei einem autorisierten Händler getätigt wurde.

Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer des gekauften Artikels.

Unter Garantie ist der kostenlose Ersatz oder die Reparatur von Teilen zu verstehen, die aufgrund von Herstellungsfehlern ursprünglich defekt waren. L’Inglesina Baby S.p.A. behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob die Garantie durch Reparatur oder Ersatz des Produkts angewendet wird.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, ist die Angabe der Seriennummer des Produkts sowie die Vorlage einer Kopie des Kaufbelegs erforderlich, wobei sicherzustellen ist, dass das Kaufdatum deutlich lesbar ist.

Diese Garantie erlischt in folgenden Fällen:

• das Produkt wird für andere als die in der Bedienungsanleitung ausdrücklich angegebenen Zwecke verwendet
  
• das Produkt wird nicht gemäß den Anweisungen im Handbuch verwendet
  
• das Produkt wurde in nicht autorisierten oder nicht zugelassenen Servicezentren repariert
  
• das Produkt wurde ohne ausdrückliche Genehmigung des Herstellers sowohl in seinen strukturellen als auch in seinen textilen Teilen modifiziert und/oder manipuliert. Jegliche Änderungen entbinden L’Inglesina Baby S.p.A. von jeglicher Haftung
  
• der Defekt ist auf Fahrlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen (z. B. heftige Stöße auf Strukturteile, Kontakt mit aggressiven chemischen Substanzen usw.)
  
• das Produkt weist normale Abnutzungserscheinungen auf (z. B. Räder, bewegliche Teile, Stoffe), die durch längeren und kontinuierlichen täglichen Gebrauch entstehen
  
• das Produkt wurde vom Eigentümer oder Dritten beschädigt, auch versehentlich (z. B. beim Transport als Gepäck im Flugverkehr oder auf anderen Wegen)
  
• das Produkt wird ohne Original-Kaufbeleg und/oder ohne Seriennummer an den Händler zur Unterstützung gesendet, oder wenn das Kaufdatum auf dem Beleg und/oder die Seriennummer nicht deutlich lesbar sind
  

Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör entstehen, das nicht von L’Inglesina Baby geliefert und/oder nicht von L’Inglesina Baby zugelassen wurde, sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.

L’Inglesina Baby S.p.A. lehnt jede Verantwortung für Sach- oder Personenschäden ab, die aus unsachgemäßem und/oder falschem Gebrauch des Produkts resultieren.

Nach Ablauf der Garantiezeit garantiert das Unternehmen weiterhin kostenpflichtigen Support für seine Produkte für einen maximalen Zeitraum von vier (4) Jahren ab dem Datum ihrer Markteinführung. Danach wird die Möglichkeit eines Eingreifens von Fall zu Fall bewertet.

Um seine Produkte zu verbessern, behält sich L’Inglesina Baby S.p.A. das Recht vor, technische oder ästhetische Details ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren und/oder zu ändern.