Qualitätspolitik

Werte

Der Name INGLESINA. In diesem Wort stecken alle Elemente, die wir als die Grundwerte unserer Marke bezeichnen können. Eleganz, Raffinesse, Klasse, aber auch Sanftheit. Im Laufe der Jahre haben sich die Werte, die den Gründer, seine Frau und seine Mitarbeiter auszeichneten, weiterentwickelt und ihre Bedeutung bereichert. Die Liebe zum Nächsten übersetzt sich in die Aufmerksamkeit für den Kunden – sei es das Kind, die Eltern oder der Händler. Die Liebe zu Dingen, die mit Sorgfalt gemacht sind, führt zu unserem Slogan „There’s a story inside“. Er fasst unser über 50-jähriges Engagement zusammen, Eltern Produkte zu bieten, die Komfort und Sicherheit für ihre Kinder garantieren. Tatsächlich steht bei jedem Prozess – vom komplexesten bis zum einfachsten – das Wohlbefinden des Kindes im Mittelpunkt, für das all unsere Produkte entwickelt werden. Diese Art, Produkte zu konzipieren, prägt unseren Ansatz bei der Bedarfsanalyse, der Untersuchung technischer Probleme sowie der Forschung und Entwicklung von Lösungen, um Objekte zu schaffen, die gleichermaßen einfach, funktional, sicher, einladend, elegant und umweltorientiert sind.

Inglesina setzt sich zudem für Folgendes ein:

Den Respekt und Schutz der natürlichen Umwelt durch Vermeidung von Umweltverschmutzung;
den nachhaltigen Umgang mit natürlichen Ressourcen;
die Reduzierung von Abfällen während der Arbeitsprozesse;
die Einhaltung aller gesetzlichen Verpflichtungen in Umweltfragen;
die Einhaltung von Umweltstandards, die mit Kunden vereinbart oder als Unternehmensrichtlinien festgelegt wurden.

Die numerischen Ziele werden jeweils im Rahmen der Systemüberprüfung festgelegt.

Die Mission

Ein neugeborenes Baby. Ein neues Leben beginnt. Die erste Heimfahrt, die ersten Spaziergänge, die ersten unglaublichen Erfolge. Diese Momente zu begleiten, ist der höchste Anspruch der Arbeit von Inglesina. Seit mehr als 50 Jahren setzen wir uns täglich für die Entwicklung von Produkten und Lösungen ein, um das bestmögliche Wohlbefinden von Kindern auf ihrer Entdeckungsreise durch die Welt zu gewährleisten.

Unsere Produktionsphilosophie

Wir respektieren die Umwelt und fördern die Lebensqualität unter Einhaltung der geltenden Gesetze – sowohl in Bezug auf die bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen, als auch in Bezug auf die Umwelt, Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz sowie den Respekt ethischer Grundsätze und Werte. Wir streben danach, höchste Qualitätsansprüche zu erfüllen, die von Kunden und Endnutzern sowohl bei Produkten als auch bei Dienstleistungen geschätzt werden. Zu diesem Zweck:

Wir streben danach, ein reaktionsfähiges, dynamisches, verantwortungsbewusstes und professionelles Unternehmen zu sein, das seine Kunden mit dem Ziel bedient, ihre Anforderungen zu erfüllen.
Wir sind bereit, neue Ideen und Ansätze aufzunehmen und diese aktiv zu verbreiten.
Wir setzen uns dafür ein, eine Unternehmenskultur zu fördern, die eine kontinuierliche Verbesserung unseres Organisationssystems durch Beiträge aller Stakeholder implementiert.

Unser Organisationssystem umfasst die „Plan-Do-Check-Act“ (PDCA)-Philosophie, inspiriert durch die Anwendung und Zertifizierung des Modells basierend auf den Standards ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 sowie den Methoden des „Risikomanagements“ und dem „Risk-based Thinking“ der genannten Normen.

Inglesina Vision

Unter Berücksichtigung des Umfelds, in dem das Unternehmen agiert, festigen wir die Position der Marke als Marktführer im Premium-Segment für Produkte der frühen Kindheit durch kontinuierliche Verbesserung aller Prozesse in Design, Fertigung, Vertrieb, Marketing und Service sowie durch Respekt vor der Umwelt. Wir setzen einen starken Fokus auf Innovation in Zusammenarbeit mit Ärzten und Experten, um wegweisende Lösungen zu entwickeln, die neuesten wissenschaftlichen Leitlinien in Bezug auf Wohlbefinden, Sicherheit für Neugeborene und Umweltschutz bei Materialien und Lebenszyklus entsprechen. Wir setzen Verkaufs- und Vertriebsstrategien in den wohlhabenderen EU-Staaten, den USA, Osteuropa, Russland und den aufstrebenden Ländern des Fernen Ostens (Korea, Japan usw.) um. Wir festigen bei Endkunden und Stakeholdern (Mitarbeitern, Lieferanten, Institutionen) das Vertrauen in „Made in Italy“ sowie das Image eines Unternehmens, das sich dem Schutz der Umwelt und dem bewussten Umgang mit natürlichen Ressourcen verpflichtet fühlt.

Prinzipien

In der Überzeugung, dass Menschen die wertvollste Ressource von INGLESINA sind, haben wir Prinzipien entwickelt, die von den Werten unserer Unternehmensmission inspiriert sind:

ENGAGEMENT

Das Engagement gegenüber Kunden, Endnutzern und anderen Interessengruppen spiegelt sich in der Entwicklung unserer Mitarbeiter und der Erfüllung unserer Unternehmensziele wider. INGLESINA setzt sich dafür ein, Werte zu entwickeln, die alle Mitarbeiter einbinden und eine Kultur fördern, die das gesamte Unternehmen vereint, während unterschiedliche berufliche Fähigkeiten respektiert werden. Aus diesem Grund ist INGLESINA ein Ort, an dem ein respektvoller Umgang gepflegt wird, auf Ordnung und Sauberkeit geachtet wird und die Arbeit anderer gewürdigt wird: Die Mitarbeiter arbeiten autonom, verantwortungsbewusst und zielorientiert. Teamarbeit wird hier großgeschrieben. Der Qualität, dem Umweltschutz, der Arbeitssicherheit, ethischen Grundsätzen und den Kundenbedürfnissen wird höchste Aufmerksamkeit geschenkt.

TRANSPARENZ

Die Verbreitung gemeinsamer Werte wird durch faire Behandlung des Personals und einen offenen Ideenaustausch gefördert. Wir fördern die Kommunikation auf allen Unternehmensebenen und die Einbindung der Mitarbeiter in Entscheidungen; wir regen den Austausch über mittel- bis langfristige Pläne an, da dies jedem hilft, eine klare Perspektive zu haben.

ENTWICKLUNG

Die Förderung individueller Talente ist die Grundlage für das Wachstum unseres Potenzials. Wir fördern ständige Weiterbildung und weisen jedem klare Verantwortungsbereiche zu, um die Arbeit zu stimulieren, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstbeherrschung zu entwickeln, die Motivation zu fördern und die Loyalität zu unseren Unternehmenswerten zu stärken.

KREATIVITÄT UND INNOVATION

Kreativität und Innovation sind in unserem dynamischen Arbeitsumfeld die Norm. Wir sorgen dafür, dass Mitarbeiter motiviert sind, sich ständig zu verbessern und keine Angst vor Fehlern haben, damit die Voraussetzungen für Kreativität und Bedingungen für Innovation in unserer gesamten Organisation weiter verbreitet werden.

FLEXIBILITÄT

Offenheit für Veränderungen zeichnet unsere Mission und unsere Abläufe aus. Wir reagieren zeitnah auf die Bedürfnisse unserer Kunden und Stakeholder sowie auf Marktveränderungen, ohne uns durch Traditionen einschränken zu lassen.

LIEFERANTEN

Integration zwischen unserer Organisation und unseren Lieferanten, insbesondere bei sogenannten „Handelspartnern“, um Ineffizienzen zu vermeiden – kontinuierliche Verbesserung der Lieferkette – Auslagerung des Produktionsmanagements.

Diese Qualitätspolitik wird in jedem Bereich und auf allen Entscheidungs- sowie operativen Ebenen verbreitet und den Stakeholdern zugänglich gemacht. Periodisch, bei der Überprüfung des Qualitätsmanagementsystems, wird diese Politik zusammen mit den Unternehmenszielen bewertet und bei Bedarf überarbeitet. Dieses Dokument unterliegt der elektronischen Gültigkeitsprüfung durch den RAQ und ist im Qualitätshandbuch in Abschnitt B Rev. 11 vom 11.03.2022 enthalten.

Dokumente:

Zertifikat ISO9001 – Zertifikat ISO14001