Υποστήριξη και Εγγύηση

Εάν αγοράσατε ένα προϊόν online από το inglesina.com και χρειάζεστε υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ. Το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Εάν αγοράσατε ένα προϊόν από κατάστημα λιανικής Inglesina (συμπεριλαμβανομένης της online αγοράς) και χρειάζεστε υποστήριξη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημα Inglesina από το οποίο πραγματοποιήθηκε η αγορά, παρέχοντας τον σειριακό αριθμό του προϊόντος που αφορά το αίτημά σας (ο σειριακός αριθμός είναι διαθέσιμος για προϊόντα από τη συλλογή του 2010 και μετά).

Το κατάστημα θα επικοινωνήσει απευθείας με την εταιρεία μας για να αξιολογήσει την καταλληλότερη παρέμβαση για την περίπτωσή σας και θα σας παρέχει όλες τις περαιτέρω οδηγίες.

Η Εξυπηρέτηση Πελατών μας είναι επίσης διαθέσιμη για να σας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες κατόπιν γραπτού αιτήματος μέσω της φόρμας Επικοινωνίας.

Εάν αγοράσατε ένα προϊόν online από το inglesina.com και χρειάζεστε υποστήριξη, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ. Το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Η L’Inglesina Baby S.p.A. εγγυάται ότι κάθε προϊόν έχει σχεδιαστεί και κατασκευαστεί σύμφωνα με τα πρότυπα που ισχύουν για το προϊόν, καθώς και με τους γενικούς κανονισμούς ποιότητας και ασφάλειας που ισχύουν επί του παρόντος στην Ευρωπαϊκή Κοινότητα και στις χώρες όπου διατίθενται τα προϊόντα.

Η L’Inglesina Baby S.p.A. εγγυάται ότι, κατά τη διάρκεια και στο τέλος της διαδικασίας παραγωγής, κάθε προϊόν έχει υποβληθεί σε διάφορους ποιοτικούς ελέγχους. Η L’Inglesina Baby S.p.A. εγγυάται ότι κάθε προϊόν, κατά τη στιγμή της αγοράς του από Εξουσιοδοτημένο Κατάστημα Λιανικής, ήταν απαλλαγμένο από ελαττώματα συναρμολόγησης ή κατασκευής.

Η παρούσα εγγύηση δεν επηρεάζει τα δικαιώματα που παρέχονται στους καταναλωτές από την ισχύουσα εθνική νομοθεσία, η οποία ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα στην οποία αγοράστηκε το προϊόν και της οποίας οι διατάξεις, σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύουν του περιεχομένου της παρούσας εγγύησης.

Εάν το προϊόν παρουσιάζει ελαττώματα υλικών και/ή κατασκευαστικά ελαττώματα που διαπιστώθηκαν κατά τη στιγμή της αγοράς ή κατά τη συνήθη χρήση, όπως περιγράφεται στο σχετικό εγχειρίδιο οδηγιών, η L’Inglesina Baby S.p.A. αναγνωρίζει την ισχύ των όρων της εγγύησης για χρονικό διάστημα 24 συνεχόμενων μηνών από την ημερομηνία αγοράς.

Η εγγύηση ισχύει μόνο στη χώρα όπου αγοράστηκε το προϊόν και εφόσον η αγορά πραγματοποιήθηκε από Εξουσιοδοτημένο Κατάστημα Λιανικής.

Η εγγύηση ισχύει μόνο για τον πρώτο ιδιοκτήτη του προϊόντος που αγοράστηκε.

Ως εγγύηση νοείται η δωρεάν αντικατάσταση ή επισκευή εξαρτημάτων που είναι ελαττωματικά εξαρχής λόγω κατασκευαστικών ελαττωμάτων. Η L’Inglesina Baby S.p.A. διατηρεί το δικαίωμα να αποφασίσει, κατά την αποκλειστική της κρίση, εάν η εγγύηση θα εφαρμοστεί μέσω επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος.

Για να επωφεληθείτε από την εγγύηση, είναι απαραίτητο να προσκομίσετε τον σειριακό αριθμό του προϊόντος και αντίγραφο της απόδειξης αγοράς, διασφαλίζοντας ότι η ημερομηνία αγοράς είναι ευανάγνωστη.

Η παρούσα εγγύηση παύει να ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• το προϊόν χρησιμοποιείται για σκοπούς διαφορετικούς από εκείνους που αναφέρονται ρητά στο εγχειρίδιο οδηγιών
• το προϊόν χρησιμοποιείται με τρόπο που δεν συμμορφώνεται με τις οδηγίες του εγχειριδίου
• το προϊόν έχει επισκευαστεί σε μη εξουσιοδοτημένα ή μη εγκεκριμένα κέντρα τεχνικής υποστήριξης
• το προϊόν έχει τροποποιηθεί και/ή υποστεί επέμβαση, τόσο στα δομικά όσο και στα υφασμάτινα μέρη του, χωρίς τη ρητή άδεια του κατασκευαστή. Οποιαδήποτε τροποποίηση απαλλάσσει τη L’Inglesina Baby S.p.A. από κάθε ευθύνη
• το ελάττωμα οφείλεται σε αμέλεια ή ακατάλληλη χρήση (για παράδειγμα, βίαιες κρούσεις στα δομικά μέρη, έκθεση σε επιθετικές χημικές ουσίες κ.λπ.)
• το προϊόν παρουσιάζει φυσιολογική φθορά (για παράδειγμα τροχοί, κινούμενα μέρη, υφάσματα) που προκύπτει από παρατεταμένη και συνεχή καθημερινή χρήση
• το προϊόν έχει υποστεί ζημιά, ακόμη και κατά λάθος, από τον ιδιοκτήτη ή από τρίτους (για παράδειγμα, όταν αποστέλλεται ως αποσκευή σε αεροπορική μεταφορά ή με άλλα μέσα)
• το προϊόν αποστέλλεται στο κατάστημα για τεχνική υποστήριξη χωρίς την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς και/ή χωρίς τον σειριακό αριθμό ή όταν η ημερομηνία αγοράς στην απόδειξη και/ή ο σειριακός αριθμός δεν είναι ευανάγνωστα

Οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί από τη χρήση αξεσουάρ που δεν παρέχονται και/ή δεν έχουν εγκριθεί από τη L’Inglesina Baby δεν καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση.

Η L’Inglesina Baby S.p.A. αποποιείται κάθε ευθύνη για ζημιές σε περιουσιακά στοιχεία ή πρόσωπα που προκύπτουν από ακατάλληλη και/ή εσφαλμένη χρήση του προϊόντος.

Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, η Εταιρεία εξακολουθεί να εγγυάται την παροχή τεχνικής υποστήριξης επί πληρωμή για τα προϊόντα της για μέγιστο χρονικό διάστημα τεσσάρων (4) ετών από την ημερομηνία κυκλοφορίας τους στην αγορά, μετά το οποίο η δυνατότητα παρέμβασης θα αξιολογείται κατά περίπτωση.

Με σκοπό τη βελτίωση των προϊόντων της, η L’Inglesina Baby S.p.A. διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει και/ή να τροποποιεί οποιαδήποτε τεχνική ή αισθητική λεπτομέρεια χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.